为深入贯彻落实《市场监督管理投诉举报处理办法》，全面提升全市消费维权工作规范化、专业化水平，4月24日，榆林市市场监督管理局举办《市场监督管理投诉举报处理办法》专题业务培训会。市局党组成员、副局长尤文欣，市局消保科科长慕仰，市消保中心副主任刘桂林出席会议，各县市区市场监管部门、市局相关科室及市消保中心全体工作人员参加培训。

开班仪式上，尤文欣副局长作动员讲话，深刻阐明本次培训的重要意义，明确工作要求，强调要以此次培训为契机，吃透新规精神、压实工作责任、规范履职流程，不断提升投诉举报处理工作质效，切实守护消费者合法权益。

培训会上，市消保中心高帅围绕《市场监督管理投诉举报处理办法》进行全面精准解读，系统阐释核心条款、适用范围、办理流程与实务要点，为依法依规开展维权工作提供坚实法律支撑。市市场监管局消保科常秋艳结合工作实战，重点讲解ODR机制运行规范、“两品一械”投诉举报案件办理与规范回复技巧，针对性破解工作难点堵点，内容务实、操作性强。

此次培训紧扣基层实际、突出实务导向，有效提升了全市消保队伍政策理解与案件处置能力。下一步，市消保中心将以此次培训为动力，持续推动新规落地见效，不断优化投诉举报处理机制，提升ODR平台运行效能，全力维护市场秩序与消费者合法权益，为全市消费维权工作高质量发展贡献力量。