网友提问：遇到退房不退押金的酒店是找市场监管局还是打12315反映更有效？

小编回答：打12315就是找市场监管局，直接打最管用。

遇到这种情况别忍着，直接告诉你，12315本身就是市场监管局管的投诉热线，这俩其实是一回事，你不用专门跑一趟局里，直接拨打12315或者在小程序上填单子投诉，就是最快最有效的办法。

教你一招，投诉前一定要把证据攥在手里，你的订单截图、交押金的付款记录，还有跟前台理论时的录音，这些全都要留好，酒店要是拿房间弄脏了或者东西坏了当借口扣钱，你让他们拿出入住前的对比证据，拿不出就别惯着他们。

其实很多时候，你只要站在前台当着他们的面拨通12315，把酒店名字和地址一报，大部分心虚的酒店立马就会把钱退给你，真遇到死磕的，监管部门介入调解，这钱也绝对跑不了。