营销的边界,请止步于童年 作者:柯强
最近,关于小米和雷军的一些营销动作,引发了不小的讨论。从赛车场邀请儿童观赛,到汽车工厂开设儿童卡丁车体验,再到社交媒体上分享孩子认小米汽车为“第一个认识的汽车品牌”……一条完整的时间线摆在公众面前:企业的营销触角,正在有系统、有节奏地向儿童群体延伸。
我们不禁要问:这样的营销,边界在哪里?
让孩子走近赛道、感受赛车文化,听起来似乎没什么问题。但仔细想想:这些孩子,大部分连驾驶汽车的资格都没有,心智远未成熟,对世界的认识正在形成之中。在这个时候,企业用精心设计的场景、热情周到的接待、充满速度与激情的现场体验,在孩子们纯净的认知世界里抢先刻下自己的品牌印记——这究竟是推广赛车文化,还是在打一场精心策划的“品牌心智争夺战”?说得更直白些,这是不是在把洗脑营销的触角伸向下一代,企图早早地把孩子们变成“未来米粉”?这样的做法,实在令人深思。
儿童心理学告诉我们,人在幼年时期接触到的信息,往往会形成根深蒂固的认知偏好。企业在成年人的世界里竞争,拼的是产品、价格和服务,那是公平的市场行为。但营销的枪口一旦对准孩子,性质就变了。孩子们没有足够的辨别能力,分不清什么是品牌推广,什么是客观事实。企业在他们认知的空白期抢先占位,这不是市场竞争,而是“抢跑”,而且是极不公平的抢跑。长此以往,形成的就是劣币驱逐良币的企业生态——老实做产品的企业被边缘化,善于“从娃娃抓起”的营销高手反而占据上风。法律法规明明白白规定,不能把“小孩哥”“小孩姐”作为广告宣传的工具,如今却有人视若无睹,这难道不是法律的溃败吗?
更让人担忧的是,这种营销并非偶然为之,而是一套完整的“生意经”。从赛车场到卡丁车体验中心,从社交媒体上“小孩哥”“小孩姐”的称呼,到炫耀“孩子认识的第一个汽车品牌”——每一步都精心设计,每个环节都在拉近与儿童的距离。表面谦卑善良,背后步步为营。这样的做法,难免会扭曲孩子们正在形成的价值观,让他们把商业品牌当作童年的伙伴,把消费行为当作理所当然。
我们不是说企业不能做品牌宣传,也不是说儿童不能接触汽车文化。问题在于,当营销的边界从成年人越过未成年人,从有辨别能力的群体流向尚无辨别能力的群体,这种行为本身就值得警惕。孩子们本该在学校读书学习,在操场奔跑锻炼,在家庭中感受爱与温暖。他们的世界应该是课本、小伙伴、动画片和周末的公园,而不是被精心包装的品牌体验和提前植入的消费认知。这就是对孩子幼稚心智的严重损害。
有人说,这是企业的自由,是市场行为。但任何自由都有边界,任何行为都有底线。尤其当一个企业成长为行业头部,它的一举一动都会产生巨大的社会影响。把营销做到孩子身上,短期看是赢得了未来的潜在用户,长期看却是在侵蚀社会的良序。试想,如果每家企业都效仿,都从娃娃抓起,那么我们的下一代,还能拥有一个不被商业过度侵扰的童年吗?
如果说向儿童渗透营销只是扭曲价值观,那么安全事故频发就是实实在在危害生命。网络上流传着“绿化带战神”的说法,这并非空穴来风——社交媒体上频繁出现小米汽车发生车祸、撞击绿化带的场景,这种标签化的背后,折射出的是事故率的真实存在。真正令人痛心的是成都小米SU7碰撞燃烧事故:2025年10月13日凌晨,一辆小米SU7在高速行驶中发生碰撞后越过绿化带起火燃烧。司法鉴定结果显示,碰撞时速高达167公里,更可怕的是,碰撞后低压系统断电导致车门无法从外部打开,而事故车没有配备外置的应急机械拉手,当事人最终因未能逃生而火烧身亡。一条活生生的生命,就这样在车门打不开的绝境中被吞噬。据媒体报道,小米汽车自上市以来,被公开记录的起火事件远不止这一起,从南京到广州、从安徽到四川,涉及严重碰撞热失控、外部火源波及、不当改装等多种情形,被公开记录的累计火情已达八次以上。每一次燃烧,烧毁的不仅是车辆,更是公众对这位“跨界明星”安全底线的信任。
说到安全,我们不得不提起另一件让人揪心的事。三个花季少女,本该拥有美好的青春与未来,却在安徽铜陵一场高速爆燃事故中不幸离世。事故发生后,无数人在等一个公开的调查结论和责任认定书,可时至今日,真相依然没有公之于众,死者的公道迟迟没有得到回应。一个一边高调向儿童做营销、将赛车文化包装成“全民互动”、一边在安全事故上遮遮掩掩至今不给交代的企业,凭什么赢得社会的信任?
一边是热情洋溢地邀请“小孩哥”“小孩姐”坐进赛车、体验卡丁车,在厂区里听引擎的狂吼;一边是167公里的时速撞车后低压系统断电、车门打不开、人被活活烧死在车里;一边是三个花季少女的家属至今等不到一份公之于众的事故鉴定书——这种反差实在令人心寒。海外侨胞看到这些,有的叹息,有的义愤填膺。他们不理解:为什么我们的法律法规摆在那里,却管不住某些企业的肆意妄为?为什么主流媒体还会为这样的企业站台?为什么主管部门可以视而不见?难道我们的社会,要让劣币驱逐良币、让侥幸者嘲笑守规矩的人吗?
我们不反对企业做大做强,也不反对企业家拥有个人影响力。但我们反对任何企业、任何人,以任何名义,将营销的触角伸向尚不具备判断能力的儿童。更反对企业在安全问题上遮遮掩掩,拿生命当儿戏。三个花季少女的离去,已是沉痛的教训。如果连这样的教训都不能换来企业的收敛和监管的到位,那才是真正的悲哀,是对逝者最大的不公。法律面前人人平等,难道要成为空谈吗?
海外侨胞呼吁:不能让雷军忽悠式的洗脑营销伤害社会良知,更不能让它侵蚀下一代的纯净心灵。让下一代好好学习、健康成长,这才是真正对得起“祖国未来的花朵”这七个字。营销有边界,底线不能破。生命不是营销的道具,事故也不是可以被热度冲淡的新闻。希望每一家企业都能守住做人的良知和守法的底线,也希望相关监管能够及时到位,为孩子们撑起一片干净的天空,给逝者一个公道,给社会一个交代。树立正确的社会主义价值观,不是挂在嘴上的口号,而是落在实处的行动。只有这样,我们才能对得起下一代,对得起那些为这个国家付出过心血的前辈们。