“五一”小长假将至，旅游、购物、餐饮迎来高峰。武都区市场监管局提醒您：快乐消费，理性维权，请收好这份避坑指南！

一、消费“避坑”重点

1、警惕价格“刺客”。住宿、餐饮、商超必须明码标价。警惕“时价”模糊标价、结账时“反向抹零”、线上订房后商家单方毁约涨价。消费前确认价格，结账时核对账单。

2、旅游住宿“防跑单”。预订酒店民宿，截图保存退改政策及房型页面。参团游务必签订正规合同，拒绝“零团费”陷阱。景区购物（特别是珠宝玉石）索要发票，理性消费。

3、餐饮安全“防隐患”。选择证照齐全、环境整洁的餐厅，拒食野味。留意食品是否变质或有异物，结账时核对菜品明细，杜绝浪费。

二、武都区维权渠道

遇到消费纠纷，先与商家协商；协商不成，请立即投诉：

电话投诉：拨打12315 或 12345。

线上投诉：微信/支付宝搜索“全国12315平台”小程序，提交证据。

现场投诉：前往各乡镇（街道）市场监管所。

温馨提示：保留凭证！合同、订单截图、聊天记录、付款凭证、照片/视频证据是维权胜诉的关键。

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审核：王治明

编辑：牟亚丽

供稿：消保股