为破解客运淡季经营难题、全面落实年度安全生产管理与生产经营目标，车务段坚持安全为先、服务为本、效益为重的工作理念，以服务标准化、流程规范化为抓手，主动转变营销思路，坚决摒弃“坐等旅客”的传统模式，主动作为、靠前发力，以拓市场、优服务、增效益为导向，靶向发力深挖客运市场潜力，全面激活增收新动能，推动经营效益与客运服务质量同步提升。

车务段组建营销专班，深入企业开展团体票政策宣讲，详细解读办理流程与专属服务优势，精准对接市政、企业出行需求，同时优化团体票受理、审核、出票全流程服务，开辟绿色通道，全面提升办理效率。

针对4月26日宜宾至西昌往返团体出行，车务段强化客流组织与全程服务保障，紧盯购票、候车、检票乘车各环节，成功售出往返团体客票192张，以高效贴心服务获得一致好评。

下一步，车务段将继续坚守安全底线、紧盯经营目标、深耕服务品质，加大人才卡、补贴票、定期票等特色产品推广力度，不断拓宽服务覆盖面，以多元化营销与精细化服务推动客运增收提质，为铁路高质量发展贡献力量。