注意!5 月1日起,未经你同意发营销短信=违规


注意!5 月1日起,未经你同意发营销短信=违规

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5月1日起,新修订的《通信短信息服务管理规定》(工业和信息化部令第74号)正式施行。新规明确要求,未经用户明示同意,任何商家、平台不得向其发送商业性短信息;默认勾选、捆绑授权、“被同意”等方式均属无效。4月27日,记者走访了解到,不少市民反映长期被房产、装修、贷款、医美等营销短信骚扰,对新规落地实施充满期待。

新规亮点

聚焦短信服务乱象

完善治理机制堵漏洞

此次修订聚焦短信服务领域新乱象,进一步完善治理机制,多项核心条款全方位堵住垃圾短信漏洞。

严守“明示同意”底线。新规严禁未经用户明示同意发送商业短信,默认勾选、捆绑授权等“被同意”方式均无效。商家需获得用户主动勾选、书面授权等可追溯同意,并留存相关材料不少于6个月,发生纠纷时由发送方承担举证责任。

规范“一键退订”机制。商业短信末尾需标注清晰便捷的退订方式,且退订指令24小时内生效,不得设置任何门槛;禁止使用模糊退订表述,严禁退订后换号继续骚扰。

实行端口“三分离”。新规明确,严禁混用商业、服务、公益类短信端口,禁止在验证码等服务短信中夹带广告,从技术层面切断违规营销渠道,避免乱象叠加。

划定夜间禁发时段。每日22:00至次日8:00禁止发送商业短信(公益、紧急服务类除外);用户确需夜间接收的,须单独签署书面协议,并可随时取消授权。

强化签名实名制。短信开头需标注与企业信息一致的真实签名,禁止模糊表述,长度不超过15个字符,确保来源可追溯。

市民心声

饱受垃圾短信骚扰

希望新规落地见效

“基本每天都能收到三四条垃圾短信,贷款、医美广告最多。”南宁市民王女士说,她多次回复退订,却屡遭新号码骚扰。而且,垃圾短信混在验证码中,容易误删重要信息,“特别期待新规能切实起效,还手机信息一片清净”。

市民蒙先生向记者展示自己收到的手机短信说:“每天都收到好几条促销短信,就因为我在相关平台注册过一次,个人信息被反复推送,回复‘TD’退订也没用,商家换个号码继续发,特别影响生活。”

市民李女士则表示,自己在商场留过一次联系方式后,频繁收到服装、餐饮、健身广告。“明明没同意接收营销信息,却被强行推送,感觉个人信息被滥用。”李女士表示,希望新规能真正管住短信乱发现象,让手机恢复清净。

律师解读

强化“明示同意”原则

各方权责更加清晰

广西半宙律师事务所律师廖莉在解读此次新规时表示,新规的核心是强化“明示同意”原则,彻底扭转以往“默认同意”“捆绑同意”等行业乱象,将通信自主权真正还给用户。“商家发送商业短信前,必须留存用户明示同意的相关证据,若无法提供,即属于违规发送,用户可依法维护自身权益。”

廖莉表示,不仅发送商业短信的商家需要严格遵守新规,提供端口服务、技术支持的短信服务商也需履行监管义务,不得为未取得相关许可的组织、个人提供接入服务,否则将承担相应的法律责任。

廖莉提醒,新规落地需要监管部门、商家、运营商和用户共同努力。监管部门需加强日常监督检查,严厉查处违规行为;商家需主动自查整改,规范自身短信发送行为;运营商需加强技术拦截和端口管理;用户也要提高维权意识,主动举报违规行为,共同营造清净、安全的通信环境。

END

来源 | 南宁市融媒体中心记者 黎兆齐

编辑 | 农丽桑 梁楚茜

校对 | 张威

 | 陈叶萍

二审 | 王小欢

三审 | 陈满运

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