莫让“蹭热营销”透支企业信誉


莫让“蹭热营销”透支企业信誉

追觅CEO俞浩又“开炮”了,这次的目标是小红书。

近日,三条言辞激烈的微博,将平台描述为靠“攀比与夸大”诱导流量的作恶者,甚至宣称“任何在小红书上评论我们产品的,基本都不要信”。这番全盘否定的言论迅速登上热搜。

值得注意的是,在舆论场上引发争议的同时,4月27日至30日,追觅在美国硅谷举办了一场“人车家”发布会。

这场“巧合”,不禁让人疑惑:这究竟是对内容生态的探讨,还是一场为了流量造势而精心设计的商业营销?

首先,俞浩的指控存在根本的逻辑裂缝。他一边斥责平台“非常烂”,一边却彻底否定了所有来自UGC(用户生成内容)的真实声音。其实,在小红书上搜索“追觅”,既有“种草”的喜爱分享,也不乏对产品不足的坦诚建议,这本就是“真诚分享”社区价值观的自然呈现。

同时,根据媒体报道,追觅在各大投诉平台同样存在不少产品质量类吐槽。将批评声音一概归类于“不可信”,无异于掩耳盗铃,回避了企业自身存在的问题。

黑猫投诉平台数据显示,截至目前,追觅投诉总量已突破7600条。不少投诉集中指向产品质量问题:如扫地机器人基站漏水、洗地机拖布卡死、电池续航失常等故障。

更有用户直言,“6000多元的机器两个月修三次,钱和时间都浪费了”。还有消费者遇到过保即坏需自费维修的情况。高端定价与实际体验的错位,正在社交平台不断发酵。

其指责小红书“肆意推送假消息”“靠作恶赚钱”的观点并无明显的事实依据。数据显示,仅2025年3月至8月半年时间小红书就累计封禁虚假账号超1200万个,处置虚假营销笔记1376万篇、虚假评论3.6亿条,平台虚假营销内容曝光量整体下降60%。

如此庞大的治理投入和实时拦截能力,与“放任虚假”的指控并不相符。当然,任何平台都无法杜绝用户的主观“恶意评论”,俞浩在缺乏客观证据支撑的情况下进行指控,更像是一种情绪化宣泄。

更深层地看,结合俞浩近半年来的一系列言论,其行为模式清晰显现。从公开@马斯克和黄仁勋到声称要做“一百万亿美金量级”生态;再到持续碰瓷特斯拉、喊话挖角余承东、图谋“全包围”宇树科技;进而到此次评价小红书……

每轮“战斗”都精准踩在大众关注点上。正如前文所说,本次事件的时间点尤为耐人寻味,就在微博发布的第二天,追觅就在硅谷举办为期4天发布会,并进行大面积的营销宣传。

这究竟是企业维权,还是用攻击性言论为商业活动造势、试图转移极速扩张下的业绩压力?

就连追觅内部员工也曾尖锐回怼:“一年超过英伟达?”当企业家的言论被内部视为狂想,其对公信力的伤害已不言自明。

企业追求高速增长无可厚非,挑战千亿、万亿的雄心也值得尊重。但商业的终点不应是靠“蹭热”博来的浮名,而应是扎实的产品与用户的信赖。

如果“蹭热营销”成为常态,真实声音被无差别否定,最终透支的,恐怕不仅是用户对品牌的耐心,更是整个企业在狂奔中不该丢失的初心与体面。

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源:新黄河客户端
编辑:阎小雨 校对:汤琪
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