以下文章来源于花椒，换个角度看现象。

很多开发商现在面临的现实是：

佣金没少给，视频没少拍，直播也在做，但咨询量、到访量就是上不去。

为什么？不是客户没看到你，是客户看到你也不信你。

这跟内容多不多、画面好不好没关系。

根本原因是：你的营销还停留在“广而告之”阶段，通过高佣金找分销渠道去拉客户，而客户已经进入了“验证可信”阶段。

如何让看待过去和现在

过去：项目发声 → 客户默认靠谱 → 到访 → 成交

现在：渠道发声 → 客户第一反应“黑中介” → 流失

中间缺的这一步，我们叫信任层，线上拿不到结果的项目，90%就卡在这一层。

初步的信任层怎么建？我们只做三件事

第一、把“卖点”翻译成“客户每天骂娘的那件事”

开发商讲：容积率2.2、得房率100%、一站式教育，客户听不懂，也不关心。我们可以替你翻译

因为参数是你的语言，生活是客户的语言。

第二、主动帮客户排除不适合

大多数项目不敢筛选客户，怕漏掉任何一个，结果是谁都来问，谁也留不住。

我们的做法：主动划出“不适合人群”。

比如：“这个盘最适合首付XX万左右、在XXX上班的小两口，如果你每天要跨城通勤，别买。”

因为你主动替他排除了不适合的选项，他反而觉得你靠谱，这叫“反向对号入座”。

你越敢说“谁不适合”，适合的人就越往里钻。

第三、连续三次看到同一个结论，但每次都是一个新故事

大多数项目内容太散：今天学区、明天园林、后天物业。客户看完什么都没记住。

我们一个阶段只选项目最硬的一个优势，用不同场景、不同角度反复讲，客户不需要一次性被说服，他需要反复确认同一个结论。

因为信任存量越高，获客成本越低。

我们只做两件事：

1、用专业的方式，替开发商把线上信任体系搭起来；

2、我们有完善的内容输出和远超同行的培训体系；

深度挖掘项目真实优势，然后用客户能听懂、能对号入座、能反复确认的方式讲出去，让项目在客户心里，从“又一个楼盘”变成“这个靠谱”。

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