今年以来，长子农商银行西南呈支行紧紧围绕客户资产提升核心目标，坚持“厅堂为基、存量为本、链条为脉“的工作思路，通过标准化服务与精准营销双轮驱动，全力推动AUM实现稳步增长。截至三月底，该网点个人客户AUM层级综合提升率为395.83%，排名各网点第一。

聚焦厅堂主阵地，全员营销提质效。该网点将厅堂作为客户触达的核心战场，着力构建“大堂经理+柜面人员“协同联动机制。各岗位人员严格落实“首问负责制“，对到访客户主动询问需求，积极开展“一句话营销“，以标准化服务流程提升客户体验，以精准化产品推荐提高资产转化率，切实将厅堂流量转化为业务增量。

深耕存量客户池，夯实基础资产盘。针对存量客户群体，该网点持续加大活期转定期的转化力度，通过优化产品组合、完善服务方案，有效提升基础资产规模。同时，建立存款到期台账管理机制，实行“提前预警、主动提醒“工作模式，在存款到期前3天、1天分别进行电话或短信提醒，确保到期资金在行内闭环流转，尽量减少资金外流。

唤醒沉睡客户群，激活闲散资金流。该网点对长期无交易、余额较小的低效睡眠客户开展专项电话回访，深入了解客户需求变化，通过耐心细致的沟通引导，推动客户将闲散资金转入本行，持续扩大客户基础资产规模。

贯通信贷全链条，综合营销求突破。在贷款受理、审批、放款等全环节，该网点同步开展综合营销服务，积极为信贷客户推荐存款、大额存单等配套产品。充分利用贷款到期、续贷等关键节点，开展客户资产检视与资金盘点，精准引导行外资金转入，推动AUM实现阶段性突破。

供稿：西南呈支行  陈超

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