全市广大经营主体：

“五一”假期临近，市场需求旺盛，为进一步营造公平有序的市场环境、安全放心的消费环境，切实保障消费者合法权益，市市场监管局现就节假日旅游市场规范经营作如下提醒：

严格遵守各类法律法规及行业政策规定，自觉践行公平合法、诚实守信经营理念。严格把控商品与服务质量，确保售卖商品、提供服务合规达标，坚决杜绝各类违法违规经营行为，自觉维护节日旅游市场良好经营秩序。

严守食品安全底线，严禁销售不符合安全标准的食品，杜绝以假充真、以次充好等乱象；严格落实特种设备安全管理制度，严禁使用未经检验合格的特种设备；配齐持证操作人员，规范操作流程，杜绝违章作业，严防安全事故发生。

严格落实明码标价规定，清晰、准确、醒目公示商品名称、收费标准、计价单位等信息，价格调整需及时更新公示内容。旅游景区严格执行门票定价及优惠减免政策，公示优惠细则；景区商铺、游乐项目、导游服务等配套服务全部明码标价。严禁虚假标价、恶意大幅提价、虚假打折等行为，不得额外加收未明示费用。

严禁利用格式条款、店堂告示、单方通知等形式，设置不公平、不合理的霸王条款。线上民宿、酒店、文旅服务等预售经营主体，不得单方面无故毁约、擅自涨价，严格依照订单约定履行服务义务。

依法合规开展商业宣传活动，不得虚构夸大，严禁发布虚假或引人误解的宣传内容；禁止通过虚假交易等方式营造虚假消费热度，误导消费者选择。

自本提醒函发布之日起，各经营主体应立即开展自查自纠，规范经营行为。对经提醒后仍不整改的违法经营行为，一经查实，市场监管部门将依法从严从快处理，典型违法案例将依法公开曝光。

欢迎广大消费者共同监督，如发现违法经营线索，请妥善保存相关证据，及时拨打12315、12345热线投诉举报。