7月11日，公司营销部组织宣讲团深入一线开展营销转型主题宣讲及优化营商环境专项培训。海曙、镇海、江北各级营业厅主管，其余单位B 级厅主管及内训师共47人参加。

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营销部负责人对当前面临的形势进行解读，分析了营业厅以及整个电力系统改革目前面临的困境以及未来营销重点发展的方向，并提出了“承包制”和“优化绩效考核”的理念。营业厅作为整个电力系统接触客户的首要终端，具有重要战略地位。

公司营销部安排了专职讲师为一线员工逐一解读《营商环境手册》。面对市场化的激烈竞争，营业厅改革势在必行，但仍面临不少问题与挑战。未来营业厅工作任重道远，为了实现市场化定位要求，工作人员的能力、权利和待遇三个方面均要与要求相匹配，还需思索更多切实可行的方案。

下阶段，公司营销部将继续优化营商环境，逐步提升营销一线员工的技能水平和职业素养，适应新形势下营销服务新的要求，切实提高供电服务窗口优质服务水平。