“五一”假期来临，消费市场迎来高峰。为切实保障广大消费者合法权益，规范市场经营秩序，市场监管局特此发布消费提醒，提醒广大消费者理性消费、安全消费。

一、聚焦重点领域，筑牢安全消费防线

餐饮消费：安全为先，拒绝“舌尖上的隐患”。假期亲友聚餐、外出就餐增多，请选择持有《食品经营许可证》、卫生条件良好、客流量稳定的餐饮单位，优先选择“明厨亮灶”商家，直观查看后厨卫生情况。注意饮食均衡，不食用野生菌类、来源不明海鲜等高危食材，不暴饮暴食。按需点餐、践行“光盘行动”，拒绝餐饮浪费。

住宿消费：擦亮双眼，保障居住安全舒适。预订酒店、民宿时，务必通过正规平台下单，仔细阅读预订条款，明确退房政策、收费标准、增值服务等，避免落入“低价陷阱”引发纠纷。入住时，检查房间卫生、消防设施及用电用水安全，发现问题及时与商家沟通整改。注意妥善保管个人财物，不随意透露个人敏感信息。警惕商家强制消费、哄抬房价等行为，如发现酒店擅自涨价、捆绑消费，可及时向市场监管部门举报。

旅游消费：理性选择，防范各类消费陷阱。选择旅行社时，优先选择资质齐全的正规机构，签订正式旅游合同，明确行程安排、住宿标准、餐饮规格、自费项目、退费政策等核心内容，拒绝“零团费”“低价团”，谨防强制购物、增加自费项目等陷阱。在景区消费时，注意查看商品价格标签，不购买“三无”旅游纪念品，谨慎参与高空、水上等高危游乐项目，确认商家具备相关经营资质和安全保障措施。

零售消费：按需购买，警惕虚假宣传。假期促销活动增多，消费者在购物时要保持理性，不被“限时打折”“买一送一”“清仓处理”等宣传噱头误导。仔细核对商品价格、规格、保质期，查看合格证、生产日期等信息，拒绝购买假冒伪劣、过期变质商品。网络购物请选择正规电商平台和信誉良好的商家，仔细阅读商品详情和用户评价，确认售后退换货政策，避免私下交易，防范网络诈骗。

特种设备使用：严守规范，保障人身安全。乘坐电梯、索道、大型游乐设施等特种设备时，注意查看设备是否张贴有效检验合格标志，听从工作人员指引，遵守安全操作规程，不违规操作、不冒险乘坐，未成年人须在家长陪同下乘坐。如发现特种设备存在安全隐患，及时向商家或市场监管部门反映。

二、牢记维权要点，依法维护自身权益

保留消费凭证：消费时主动索取发票、收据，保存订单截图、聊天记录等相关凭证，作为维权的重要依据。

理性协商维权：遇到消费纠纷，先与商家友好协商，明确合理诉求；协商不成的，可向平台客服、行业协会投诉，或向市场监管部门举报。

畅通举报渠道：假期期间，市场监管部门将保持投诉举报渠道畅通，24小时受理消费者诉求。消费者如发现违法违规行为，可拨打12315热线或通过12315平台投诉举报。市场监管部门将快速响应、依法处置，切实维护消费者合法权益。

三、践行文明消费，共建和谐市场环境

倡议广大消费者树立文明消费理念，自觉遵守社会公德，爱护公共设施，不随地吐痰、不乱扔垃圾；坚持理性消费、绿色消费，拒绝铺张浪费，践行“光盘行动”；尊重经营者合法权益，依法理性表达诉求，不采取过激行为，共同营造文明、有序、和谐的假期消费环境。

市场监管部门将坚守岗位，加大假期市场监管力度，强化重点领域、重点场所、重点商品的监督检查，严厉打击各类违法违规经营行为，全力保障消费者合法权益。祝愿广大消费者度过一个安全、舒心、愉快的五一假期！