为全面规范旅游市场经营秩序，提升旅游服务质量，保障游客合法权益，全力打造我市文明旅游的良好形象，促进旅游业的健康、可持续发展，现将有关事项通告如下：

一、整治旅游行业违法违规行为

（一）严厉打击“不合理低价游”市场乱象。旅行社不得以 不合理的低价组织旅游活动，诱骗消费者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目等方式获取不正当利益。 

（二）严禁无证从业。任何未取得导游资格证者不得从事导游活动。

（三）严禁胁迫消费、诱导消费。不得向旅游者兜售物品，辱骂、欺骗、胁迫旅游者消费。

二、整治涉旅购物违法违规行为

（四）严禁以假充真，销售假冒伪劣。经营者不得缺斤少两，以次充好，不得在商品中掺杂、掺假，或者以不合格商品冒充合格商品，不得售卖劣质食品、欺客宰客。

（五）严禁价格欺诈、诱骗消费。经营者必须明码标价，不得诱导宰客、价格欺诈，不得搞隐性消费和强制消费，不得利用虚假或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

三、整治交通运输违法违规行为

（六）严禁非法营运、扰乱秩序。客运车辆未取得道路运输经营许可，不得从事道路运输经营。

（七）严禁营运车辆（含出租车、网约车）拒载、甩客、故意绕道、擅自涨价、不使用计价器打表收费等行为。

（八）严禁私设停车场，违规收费。不得在公共道路、居民小区和城区空地私设收费停车位，占用公共停车位违规收费，扰乱市场秩序。

四、整治扰乱公共秩序违法违规行为

（九）严禁在旅游景区（点）及周边、游客集中区域强行拉客，造成秩序混乱，扰乱公共秩序的行为。

（十）非法拦截，尾随追逐车辆或者强登、扒乘机动车以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的。

（十一）不按辖区规定乱摆摊设点占道经营的，乱停乱放、不在辖区规定区域停放车辆的。

五、旅游者旅游规范

（十二）积极参与文明旅游活动，自觉维护旅游形象，展现文明旅游的良好风尚。广大旅游者要知礼守礼，文明出行，尊重当地风俗习惯、宗教信仰和文化传统，不破坏文物古迹和自然景观，不乱丢垃圾，不随地吐痰，不大声喧哗，共同维护旅游环境的整洁与和谐。

（十三）遵守旅游景区（景点）管理规定，不前往未开发或未正式开放、缺乏安全保障、生态环境脆弱的区域旅游，严防迷路被困或遇突发情况给自身带来安全风险，注意防火避灾。

（十四）尊重当地的服务人员和其他游客，礼貌待人，友善相处。在公共场所保持安静，不大声喧哗，不占用过多公共资源。

各旅游经营者及从业人员要自觉履行社会责任，依法诚信经营，

共同维护良好的旅游市场秩序。广大旅游者也要提高自我保护意识，自觉抵制违法违规旅游行为，共同促进旅游业的繁荣发展。

广大游客、市民如发现以上违法违规行为，请及时拨打电话

进行投诉举报。

文广旅局：0373-6291176 

市场监管局：0373-6292090、12315 

公安局：110 

商务局：0373-6292721 

交通运输局：0373-6291017 

城管执法局：0373-6204439 

特此通告。

辉县市全域旅游发展工作专班办公室

2026年4月28日

来源：辉县发布