【消费守护站】五一出游“避坑”指南!市场监管部门喊你理性消费、合规经营


五一假期旅游热潮将至,无论是出门游玩的消费者,还是投身旅游服务的经营者,都要守住“价格”与“诚信”两道底线。市场监管部门针对消费者、经营者送上这份温馨提示,让假期出行不踩坑!:


消费者:擦亮双眼,理性消费不踩坑


1.慎选商家,警惕低价陷阱
选产品看资质,预订酒店、景区门票、旅游团时,选择有合法营业执照、正规资质的平台和商家。仔细查看产品详情,明确住宿标准、游玩项目、退费规则等关键信息,不盲目轻信“低价特惠”“内部名额”等噱头,避免后续权益无法保障。
2.细看价格,留存消费凭证
提前核对价目,警惕“先涨价后降价”“虚构原价”等套路。付款后妥善保留订单截图、支付凭证、沟通记录等资料,一旦出现消费纠纷,可作为维权重要依据。
3.遇坑维权,及时拨打热线

若遭遇价格欺诈、虚假宣传、强制消费等问题,及时拨打12315或12345投诉举报热线,市场监管部门将全力护航,切实维护消费者合法权益。


经营者:合规经营,诚信服务赢口碑


1.明码标价,杜绝价格猫腻
严格落实明码标价,在经营场所显著位置公示服务项目、收费标准、优惠活动等信息,不得在标价外加价、收取未标明的费用,不搞价格欺诈、捆绑销售等行为。

2.真实宣传,拒绝虚假夸大
旅游产品宣传、线上推广需真实准确,不虚构旅游景点特色、住宿条件、游玩项目、不夸大服务质量,更不得借助虚假文案发布虚假旅游信息误导消费者。
3.守法合规,守住诚信底线
遵守市场监管法律法规,规范经营行为,提升服务质量。以诚信赢得游客信任,以优质服务打造品牌口碑,实现长期健康发展。
五一出游,安全与舒心最重要!消费者理性消费、经营者合规经营,携手营造良好旅游环境,让假期充满美好回忆!

来源:价监科、局团委“市监新语”信息社

推荐阅读:




