做线上的本质不是获客而是为成交铺路


做线上的本质不是获客而是为成交铺路

我发现所有做线上获客做得不好的人都有一个共同的问题,就是永远抓不住核心,抓不住本质。做内容的目的从来不是为了拿流量,更不是为了涨粉,甚至主要目的都不是获客,而是为做好成交铺垫。如果你把内容看作是一个获客的工具,那么它和你在大街上发传单没有任何区别,你只是换了一个地方发传单而已。
什么是好的内容?一条好的内容应该是为成交做铺垫。好的内容在用户点击咨询之前就已经完成了从破冰到产品教育再到异议处理等等所有环节。
之前经常有客户咨询我说不会做内容也不会做内容定位。其实做内容定位非常简单,你就只需要学会一点,就是学会定位坐标原点就可以。你的原点定位得越清晰,算法扩散的路径就越清晰,推送给你的用户也会越精准。
什么是坐标原点?举个例子,比如你的内容对一个具体的张三有价值,可以帮张三解决具体的问题,那么算法就可以帮助你找到一万个有共同需求的张三。很多人做内容定位要么就是试图去讨好所有人,没有一个清晰的定位。所以内容是混乱的,逻辑也是混乱的,一会儿讲东,一会儿讲西,他注定不会有什么精准的流量。
还有一种就是自己担心定的目标太小。其实你根本就不需要担心,当你的内容能够帮助一个具体的人去解决具体的困惑,完成了一次完美的停留或者互动,数据算法就会立刻通过调取后台数据把内容推给更多处于同样坐标上的千万个人。所以说你的原点越清晰,算法扩散的路径就会越精准。
而且所有的全网爆款都是通过锁定一个具体的小圈子开始的。所以说为什么同样是做内容,有的人从来不缺客户,有的人发上百条视频没有一个客户?因为研究的方向错了。一流的高手从来不研究内容本身,而是研究用户的痛点。
我敢说现在至少有90%的人还在用传统的营销来做内容或者是用传统的营销方式来卖自己的产品。但是有没有发现现在时代完全不一样了,过去是传统营销的时代,那个时候信息是稀缺的,所以只要喊出自己的好大家就会记住你,所以大家都在说自己的产品有多好。
而传统营销的时代跟现在新媒体营销的时代最大的不同是价值交付点的不同。传统营销时代价值交付点是在完成购买之后,但是现在是信息爆炸的新媒体时代,之前传统营销时代的大部分广告策略其实对于现在的普通商家来说基本上作用不大了。
现在新媒体时代营销的方式最大的不同是价值交付点在前移,在这个时代自己说自己的产品有多好没有人会相信,对不对?现在这个时代真正的高手都是怎么营销产品的?仔细想想多久没有通过搜索进行买东西了?是不是现在大部分的购物场景是因为看到一个视频从而产生了需求,然后形成了交易,对不对?
在新媒体时代营销的方式的最大改变是先帮助客户意识到一个问题,然后协助他们解决这个问题,所以内容就是产品价值交付,在用户看完视频之后就已经开始了。内容不可以也不能是单纯的广告,要把内容当做第一产品去打磨,因为只有通过内容真正的帮助用户建立了认知,用户才有可能产生需求。
而且最重要的一点是产品的价值很多时候往往是取决于内容本身。