这篇文章为4月29日晚上直播内容干货内容记录提取，全文干货无尿点，不过多墨迹，清晰的去看。

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获客与销售的关系

不可分割：获客和销售是一体的，企业若将二者割裂会导致线索无法转化，应设统一负责人关注整体转化率和 ROI。

产品关联：产品、获客和销售相互支持，产品持续迭代升级能促进获客，良好的销售能推动产品发展。

02

自媒体获客方式

公域获客——

平台匹配：根据产品属性匹配平台，如女性产品重小红书，娱乐产品选抖音，下沉产品可考虑快手，3C 电子适配知乎、B 站。

短视频要点：数量要够，关注数据和转化。低价产品可直接挂小黄车售卖，需包装好产品亮点，了解客户需求痛点。

引流私域：高价产品在公域难直接售卖，需安全引流到私域，通过长期运营转化。

私域获客——

将微信体系视为私域官网，充分建设朋友圈、视频号、公众号，展现真人感，建立信任背书，促进转化。

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客户分类及销售策略：

有需求不纠结：

占比低，明确报价和产品边界，直接交付。

有需求但纠结：

占比 20% – 30%，是销售主力，用 SPIN 销售法解决纠结点，该方法包括背景问题、挖掘痛点、放大痛点、需求回报提问。

无需求或需求不明确：

占比 60% – 70%，做好私域运营，不过多打扰，通过内容输出促进转化。

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其他获客方式：

渠道转介绍：

老客户转介绍转化率高，学员口碑和评价体系能促进转化。

社群获客：

建设新型社群，关注成员成长，增强连接和粘性，促进客户推荐。

直接获客：

去客户聚集的地方，如读书会、创业活动等，直接链接转化。

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销售心态：

相信自己的产品：相信产品能解决客户问题，且自身有能力解决。

关心客户：真正关心客户需求，提供超预期建议。

勇敢推销：不要胆怯，大方告知他人自己的业务和产品，一句话说清产品。