为什么你越努力销售,客户越躲着你.
为什么你越努力销售,客户越躲着你。
你最近一次努力销售却落空,是在什么时候?
路路猜你当时一定两手握紧手机,拧紧眉头聚焦在手掌大的屏幕当中,周围哪怕很喧嚣,你也听不见。因为你一心想着谈成这一单。但最后等来的是“我在考虑考虑。”
失望扑面而来,你有没有发现,很多时候不成交,是死在了努力上。越努力想成,越事与愿违。
今天路路的分享,就是帮你彻底改换上面的销售状态的,想对成交有觉知,首先要对社交关系的温度有共振的能力。
那么无法共振的谈单情况有哪些,我今天看了团队50多条谈单记录,总结了下面三点。
1)谈单塑料感很强,没有让用户感觉到与我有关
话术背的太熟,流程走的太顺,缺少了用户个性化的表现分析,换来的是一句“你是本人吗”的质疑。
2)谈单同质化严重,没有让用户感觉到非你不可
你说的营销内容,同行也都在说,功能优势甚至于活动都一模一样,用户表达你说的这些我在别家都听过。
3)谈单聚焦点偏移,没有让用户感觉到价值获得
聊了半天产品研发背书,成分稀缺,专业的名词怼上去显得高级?结果用户直接不回复,心里想这和我有什么关系。
想成为成交高手,请告别盲目推销,找准用户价值确定性和被懂得的共鸣之间的交汇,简单三步走。
1)给用户身份
用户的疑难杂症在我这里并不是第一次遇见,类似的用户我们服务过很多,让用户自然对标在一类人群当中。让用户感受到,他懂我的痛。
2)给用户范例
这个问题我帮助很多人解决过,上一个人在多久之前,我们是怎么按照1.2.3的步骤帮助用户解决的,细化到流程当中,再去强化结果,就会有场景感。
3)给用户边界
不是任何需求我都能帮你解决,也不是任何问题都能按照用户的理解来完成。而是我提供A方案,B方案您觉得好,但是实际操作中会如何。让用户感觉你是专业的。
做到这三点,你会发现,躲着你的用户,开始主动问:那我接下来该怎么做呢?
学会社交关系共振,成交可以自然抵达。