保亭旅游市场整治专项工作组办公室发布一批典型案例
前言
为进一步规范市场秩序，营造安心舒心的消费环境，保亭各部门深入开展旅游市场专项整治，依法查处多起违法违规行为。现将部分典型案例公布如下：
保亭旅游市场整治专项工作组
办公室发布一批典型案例
01
案例一：导游马某某私自承揽导游业务案
【案情简介】
2024年12月11日，保亭县综合行政执法局执法人员在某景区周边旅游市场巡查时，发现某中医分所内停放的旅游车辆上，一名女子正在为游客进行讲解。经现场检查，该女子马某某虽持有导游证，但无法提供旅行社委派计划单。马某某在某景区周边带游客到某中医分所参观体验，存在未经旅行社委托私自承揽导游业务的行为。
【处理结果】
马某某的行为违反了《海南经济特区导游人员管理规定》第十三条的规定。依据该规定第二十八条，保亭县综合行政执法局依法对马某某作出罚款10000元、暂扣导游证1个月的行政处罚。
02
案例二：保亭保城某烧烤店销售发霉食品案
【案情简介】
2025年9月3日，保亭县综合行政执法局接保亭县市场监督管理局移交线索，保亭保城某烧烤店涉嫌销售发霉食品的行为，经调查，该店在经营场所内销售发霉的食品，属于违法行为。
【处理结果】
保亭保城某烧烤店违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一款第六项的规定。保亭县综合行政执法局依法作出没收发霉食品、罚款30000元的行政处罚。
03
案例三：周某某使用失效网络预约出租汽车运输证从事非法营运违法行为案
【案情简介】
2026年1月29日，保亭交通运输局工作人员联合县交警大队、县综合行政执法局在保亭某景区门口检查时发现，驾驶员周某某在网络预约出租汽车运输证到期的情况下，通过某平台接单，费用显示116.40元。经执法人员核实，该车辆网络预约出租汽车运输证已在2024年6月到期，驾驶人当场无法提供其他有效证件。
【处理结果】
周某某的行为违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2022修正）第三十四条第一款第二项。保亭县综合行政执法局依法作出警告并处3000元罚款的行政处罚。
【节日消费提醒】
保亭旅游市场整治专项工作组办公室提醒广大经营者：
要严格遵守国家法律法规，依法依规经营，自觉抵制欺客宰客、价格欺诈、虚假宣传等违法违规行为，共同维护我县良好的市场秩序和城市形象。
同时提醒广大游客：
选择正规旅行社签订合同，乘坐具备合法资质的车辆，注意查看食品标签和保质期。交易时尽量通过正规平台支付，保留好票据、订单截图等证据。如遇权益受损，请及时拨打12345热线投诉举报。
保亭旅游市场整治专项工作组办公室将继续加大“五一”期间市场监管力度，对违法违规行为保持“零容忍”态度，切实保障游客合法权益，确保市民游客度过一个愉快、安全、有序的假期。
保亭黎族苗族自治县
旅游市场整治专项工作组办公室
2026年4月30日
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