景区气象：今天夜里到明天白天多云到晴，东北风转东南风4到5级，气温6到15℃；明天日出时间5时21分可见概率60%；云海概率55%。

编者按：

“五一”假期，黄山风景区全体干部员工坚守岗位，各司其职、各尽其责，他们忙碌在游客最需要的地方，用心用情做好旅游接待服务，让每一位来山游客感受到黄山温度。本官微特推出【劳动者风采】系列组稿，聚焦假期坚守岗位的劳动者们，向他们致以最崇高的敬意。

五月黄山，山花烂漫。清晨五点，黄山还笼罩在薄雾中，南大门逍遥溪换乘站已经排起了长队。身穿藏青色制服的胡娟早早站在入口处，她仔细将制服整理整齐，将入口指示牌摆正。“请大家有序排队乘车！需要帮助的游客请到我这里来。”她的声音清亮有力，穿透清晨的微寒，让焦急等待的游客渐渐平静下来。作为还有一个月就要退休的老市场监管人，胡娟在这个“五一”假期依然坚持每天4点50分到岗，“站好最后一班岗”是她最朴实的承诺。每当年轻同事劝她多休息，她总是笑着说：“让我再多看看黄山的日出，多听听游客的笑声吧。”

胡娟指导游客网上预订门票 张宏飞 摄

天色渐亮，也将于今年10月退休的吴立新开始了一天的巡查。他的检查表上密密麻麻记录着检查情况：查验了5家超市的食品保质期，抽查了8家餐饮单位的食品安全管理记录。“五一”期间，游客较平时更多，商家后厨的工作也更忙，食品安全不能有丝毫松懈。”说着，他正从一家餐饮店的后厨冰柜中，拿出一袋食材细细查看生产日期、保质期等信息。作为巡查组年龄最大的老同志，他白天检查餐饮店后厨，晚上排查夜市烧烤摊，从不以年龄作为工作时间的衡量标准，而是始终把工作成果放在第一位。

吴立新在进行食品安全检查 张宏飞 摄

上午九点，云谷索道入口处，排队进山的游客络绎不绝，三十出头的何升熠正在对轿厢进行安全检查。这个入职不到一年的年轻人，如今已是索道监管的“活地图”，每个检查要点都烂熟于心。“每天2万多人次运载，安全是底线。”他擦着额角的汗说道，笔记本上密密麻麻记着检查记录。检查完索道，他又步伐匆匆走向云谷商业街，去看看前两天检查时发现的安全隐患有没有整改到位。“小何，来检查啊……”“你放心，你上次和我说的问题我已经改好了……”一路走来，沿街商户不停和他打着招呼。2025年，云谷商业街刚刚被评为黄山市放心消费集聚区，评估期间，何升熠天天扎根在这条街上，这里的每一户、每个人他都能聊上几句。

何升熠在检查索道轿厢 张宏飞 摄

下午一点，汤口市场监管所的电话响个不停。“您别着急，慢慢说，我正在记录…”26岁的汪涛一边接听电话，一边快速记录诉求，手边还放着半盒凉掉的盒饭。“游客等着回复，我们快一分钟，他们的焦虑就少一分。”说话时他眼睛还盯着电脑屏幕上的投诉工单。今年春节假期，他创下个人纪录：处理纠纷13起，满意率100%。抽屉里备着的咽喉药和眼药水，见证着这个投诉处理能手的成长历程。他创新的“线上调解”新模式，成功化解了多起涉及多方责任的复杂纠纷。

汪涛为游客处理线上退订房事宜 蒋海翔 摄

夜幕降临，沿溪街上的灯光次第亮起，烧烤摊上的炭火正旺……胡娟结束一天的工作准备下班，看到办公室里仍然在岗的汪涛：“汪涛做事细致，我们都很放心。”吴立新的夜巡也开始了，他泡了杯浓茶提神，带着年轻所员走向灯火通明的夜市。“这家要注意冷藏温度”“那家的进货台账需要复查”……他耐心地向年轻队员传授着数十年积累的经验。

深夜十点，街头市井的喧嚣渐渐归于沉寂，景区市场监管局的办公室里却依旧灯火通明。汪涛伏案梳理着当日投诉案卷，何升熠专注核对着索道安全检查记录，吴立新则带着年轻同事逐一梳理巡查发现的问题清单…… 这样的坚守值守、默默耕耘的夜晚，总是在假日期间的黄山悄然上演。

“老同志做给新同志看，新同志跟着老同志干。”一代代景区市场监管人薪火相传、以老带新，始终以二十四小时不间断的坚守，悉心守护游客舌尖上的安全，也默默传承着黄山旅游人最质朴的初心与信条：在岗一分钟，尽责六十秒。

黄山风景区融媒体中心出品

作者：张宏飞

图片：见备注

编辑：朱玉婷

二审：赵美君

终审：秦中阳