为什么营销内容与客户的真实需求,总是错位?
很多老板觉得自己产品做得特别好,服务也到位,但就是卖不出去,就是没有人看。
问题出在哪?
老板对“好”的理解,和用户对“好”的理解,根本不是一回事。
01
打个比方,假设你是卖钻头的。
你的钻头确实好,设计精良,动力强劲,迭代了好几个版本,用了最新的材料。
你做内容的时候,从头到尾都在讲这些——我的钻头设计有多好,动力有多足,比上一代升级了哪些地方。
但用户买钻头,不是因为他想要一个钻头,他想要的是墙上那个洞。
一个又小又精准又深的洞,打出来不费劲,打完了经久耐用。这才是用户真正在意的结果。
真正好的营销,应该是去展示这个洞。这个洞打出来有多漂亮,不到一天就搞定了,效果能保持多久,多么合客户心意。
用户看到了这个结果,才会反过来关心——你用的是什么钻头,能打出这么好的洞?
但大部分老板是反过来的。一直在讲钻头,从来不展示洞。
02
这个错位,在所有行业都在发生。
卖课程的老板,天天讲自己的课程体系有多完善、教研团队有多强、迭代了多少个版本。
但用户想知道的是:学完你的课,三个月以后我能到什么水平?我能不能真的转行成功?
卖咨询服务的老板,天天讲自己从业多少年、服务过多少家企业、团队背景有多强。
但用户想知道的是:我这个具体问题,你能不能帮我解决?解决完是什么效果?
卖社群的老板,天天讲社群里有多少大咖、资源有多丰富、体系有多完整。
但用户想知道的是:我加进去以后,能拿到什么实际的结果?
这些老板都在讲钻头,没有一个在展示洞。
用户为什么愿意为你买单?
本质上是因为你手上有好钻头,能帮他达到他想要的结果。但让他掏钱的那个触发点,不是钻头本身,是他看到了那个洞——他想要的结果,你能帮他实现。
很多老板想不通自己的产品明明很好,为什么卖不出去。
其实不是产品的问题,是你讲的东西和用户想听的东西,从来就没对上过。
最后的话
你一直在说“我的钻头有多好”,用户一直在想“我的洞谁来帮我打”。
把钻头翻译成洞,这就是内容营销最核心的那一步。
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