有效获客6步走-第2步:怎么打动客户?

上一期内容我们聊了怎么找准客户，这一期我们围绕：“初次接触怎么激发潜在客户的兴趣？”展开聊聊

这里有个基本前提：就是充分认识到每个人的时间都很宝贵，花费了别人的时间，就要提供对应的价值；理想的情况是你的产品能解决客户的问题，如果解决不了，也要尽量提供些对客户有用的信息，这样才是有效的链接；避免通过夸张、噱头等方式吸引咨询，让客户产生被骗、时间被浪费的感觉，这样就没了有效沟通的基础；

那怎么打动客户，让潜在客户产生兴趣呢？

对目标客群需求、痛点的精准把握，大部分是来自跟多个客户沟通，长期积累的实际反馈！但也可以通过外部信息来进行补充和验证；上期内容我们结合大健康行业分析了怎么找准客户画像，有了客户画像后再做客群的需求和痛点分析，就如同顺水推舟：

比如：潜在客户是有健康困扰的人群：需求的紧迫性从高到低依次为：根除健康问题、逐步改善症状、维持现有状态、延缓进展；

根据客户画像，就可以知道普遍性的痛点有哪些，比如：从情绪上来说是健康状况的担忧，和“想生活质量更高一些”的渴望；从实际问题来说是：专业报告看不懂；工作忙，没时间关注健康问题；信息获取碎片化，不知道该信谁；缺乏系统的健康管理认知等等；

需求分刚需和次要需求，痛点也分不能忍受的和勉强接受的，抓住关键点，让客户觉得你真的懂他，是引发共鸣和激发兴趣的关键；

比如：大健康行业触达客户，按照以下要素沟通，成功建联的几率会高一些：XX您好，我们有一款产品，能有效改善XX症状（解决问题），并提供健康指标监测、体检报告解读服务（优化场景）定期会举办公开讲座，帮您科学管控健康状态；可以加个好友吗？下次讲座也方便邀请您参加（提供附加价值）：

这里我总结了一个通用的公式：

下期内容我们根据这个公式，结合不同触达方式，聊一下怎么高效链接客户

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