【销售篇】普通人做不好销售的3大思维误区
我相信90%的人,对销售这个角色都理解错了
大家都存在的三种误区:把销售当成推销员、以成交为目的、把维护客户当成工作任务。
普通人做销售,从根上就立错了心念:
只把销售当成一份工作、一门捞快钱的捷径,从不把它当成可以深耕自己一辈子的事业。
心念一偏,定位也就歪了:
把自己活成了“推销员”,满眼只有单子、提成和眼前利益。
把成交当作一场精明的收割,心里只琢磨怎么搞定客户、怎么快速签单,根本不在意客户真实需求、是否真正受益,更不会考虑客户的真实感受和持续性。
于是,客户不再是需要服务的人,就会迫使自己把客户当作成完成业绩的成交工具和目标猎物。
把维护变成了一种工作中的任务流程,只有了完成而完成,完全忽略了完成的意义。
如果你也是这样想法,我劝你还是不要做销售了,你一定做不好销售这个职业,只是在浪费自己的时间而已。
发心不对,一切都等于白搭;心念一会影响执行效果,执行效果低,就一定会影响结果的反馈情况和结果的持续性;
那你就等同于在做一份零时工,同时你的命运也掌握在平台的获客能力上,随着客户的枯竭,你的这份工作也就会结束,只是时间问题而已;
自己永远都活在找工作的路上,与其这样内耗自己,还不如放自己一马。
想要做好销售
一定要发自内心去做,要把他当作可持续的事业去对待
愿力>能力
是我们的第一生产力,也是构建心力的关键因素。
因为有了愿力,所以才有相信的信念,才会有目标、有计划,目标和计划不是凭空而来的。
误区一:把自己当作“推销员”
误区:
1、“推销员”的本质是以“卖产品”为主导的传统销售模式和营销行为;
2、营销动机过度明显,增加了客户的反感度和删除率“当下环境大禁忌”。
3、一切以“卖出去”为核心,以“业绩”为驱动,却忽略了用户对产品的需求和适配度。
4、“推销员”理念会影响个人价值积累,认为所做之事与自己无关。
本质问题:在产能过剩的时代里,客户买的不是产品,是解决方案、安全感、价值感和服务。
正确思维:
1、营销思维的转变:从以卖产品模式转变为解决用户问题模式。从用户需求出发,根据用户需求来适配产品,从能解决用户问题开始服务,建立深度的粘性,让用户产生 信任:从产品信任到身份信任,建立长效成交周期。(用户的生命周期决定销售自己的生存周期 )
2、销售价值观的转变:调整自己的心态,从与我无关到与我相关,让销售的过程成为自我价值积累的渠道,通过结果反馈进行自我价值和能力的调整。
误区二:急于成交
误区:
1、以成交速度来筛选用户,会流失很多价值用户。
2、陌生人到成交路劲过短,缺乏信任,存在营销骚扰风险。
3、急会大大降低成功率,同时会影响个人心态。
本质问题:只看结果,不建立关系、只做短期,不考虑长线。
正确思维:
1、成交是信任的自然结果:从真实的生活角度出发,把线上虚拟用户当作线下真人来看待,先认识(去营销化)–互相了解(问题情况、需求情况)–建立信任– 再成交。
2、快就是慢,慢就是快:急只会加速客户的死亡速度,永远在重复做公域数据导流,无法让用户变成自己的数据资产,慢下来,培育用户,构建信任,让用户变成自己可重复成交的朋友和资产。
误区三:把维护当成“任务”
误区:
1、把维护当作公司或者领导安排的任务,自己就会不用心。
2、任务就等同于形式,那么维护就会失真,失去原本的价值。
3、维护不到位,自己的结果一定不会如愿。
4、当作任务,自己的情绪就会受到企业和领导的影响,最后影响的一定是自己。我们要事在前,情绪在后。
本质问题:任务等于形式,形式等于对自己的亵渎
正确思维:利己思维(主人公思维)
主人公思维,对于打工者来说,这是一种鞭策和讽刺,但人要想改变自己,一定是通过场景去训练自己。就像稻盛和夫所说的:把每一次的经历和磨难当成训练自己的机会。
我们不能抗拒自己选择的这份工作,一定要欣然接受,把他当作自己的事业来做,同时要跳出问题本身去看带问题,就不会产生对抗了,这样所有的资源都会向自己倾斜。