1.跟客户讲数字而不是利率

比如说月息是2.3%，那就跟客户举例子，一万块钱每个月的利息是230块钱，就一件衣服的价格，这还算高吗？（避免直接解释2.3%的利率）。

2.学会给客户算账

如果客户说你们的利息怎么这么高？那信贷经理可以这样反问，”王总，在谈论这个问题之前，我想问一下，您的利润率是多少？有10%吗？还有您的生意一个月可以周转几次？”如果客户说有10%的利润率，一个周转2次。

然后信贷经理可以顺着客户的话往下说，”按照王总您的意思，如果有1万块钱的话，一个月是可以赚2000块钱的，对吧？那我们借给您1万块，您只需要支付给我们230元，您另外还可以赚1770元，您觉得这个不划算吗？”

3.谈利息之外的其他优势

一是我们不需要任何抵押担保；二是我们的贷款不需要请客送礼、也不需要欠人情，除利息外没有任何费用；三是一般只需1天就可以拿到贷款。

4.适当抛出优惠政策

例如：我们对老客户是有优惠政策的，只要您正常还款，信用良好，本次贷款到期了之后，很有可能就可以提高额度，还可以给您利息上的优惠。

5.学会对比

当客户嫌利息高的时候，就拿市场上其他更高的利息来作对比，让客户知道，其实市场还有其他更高的利息。

1.学会横向对比，跟典当行，跟民间借款比

例如：利息的高低就看您是和什么机构对比了，如果和银行对比确实是比银行高，但是和典当行或民间借贷对比，那我们的费用就低多了，一般典当行的利息能达到3%以上，民间借贷的利息就更高了！

2.换位思考，然后举例子，说实际案例

例如：先生/小姐，我非常理解您的意思，换做是我，我也希望利息能低点，但是我们做的是无抵押、帮助贷款客户方便快捷获得资金，风险较大，产品费率的制定需要与风险的高低相匹配，所以费用方面要比需有担保、有抵押的银行费用略高。我有一个亲戚以前也是觉得我们利息高，然后他自己跑到银行去借款，被银行拒绝之后找了民间借贷，利息一个月就有4分，后来通过对比之后他才知道，我们的利息比外面的低很多。

1.强调市场行情，整个市场都一样，不只是我们公司一个这样。

2.跟客户讲，如果客户符合条件，肯定可以批到大额度（在提到这一点的时候，重点跟客户分析下其自身的流水、资产、信用等条件。）例如：X总，其实我也希望您能多贷点额度，那样对我也有好处，奖金多嘛！但是贷款额度是根据您的条件来综合评估的，如果您条件符合，肯定会给您批大额度的。

3.给予客户期望，前期合作建立一个关系，积累信誉度，后期可以提高额度。

例如：因为这是第一次合作，所以实际的贷款额度是根据您的条件来评定的，但有了这次合作之后，只要您按时正常还款，以后再续贷额度肯定会有很大的提升的。

关键点：提问发现真实原因，若暂时的确不需要则邀约转介绍。

注意：不管贷款客户需不需要，都可以把信贷产品信息发给他。

例如：请问您对我们哪一点不太满意呢？

客户：利息高（或者额度低、手续繁）（通过提问的方法获取客户真实的想法，然后根据对应的问题话术进行引导）。

引申：对于有疑虑的客户一定要约定时间跟进。

例如：XX总，您可以先考虑下，我明天（后天）再跟您联系，您看可以吗？（为跟进争取时间）