近日，玉林市市场监管局收到群众信访件，反映玉林城区某小区电动车充电存在乱收费、多收费问题。接件后，该局高度重视，第一时间启动核查程序，快速响应、高效处置。

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执法人员现场检查核实，该小区物业公司因充电计费系统处于调试阶段，导致0~300W功率段充电计费出现误差——公示收费标准为0.25元/小时，实际却按0.26元/小时收取，存在短暂多收费情况。

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查清问题根源后，玉林市市场监管局立即督促物业公司整改计费系统，迅速恢复合规收费标准，并要求其面向全体业主公告退费方案，主动退还多收款项，切实保障业主财产权益。鉴于物业公司违法行为轻微、及时改正且未造成危害后果，该局对其进行行政指导，既坚守执法尺度，更彰显监管温度。

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