铁腕治乱象 温情护营商——秦淮区市场局五老村分局依法维护餐饮企业合法权益获赠锦旗
近日，巴奴火锅负责人专程来到秦淮区市场局五老村分局，将一面印有“鼎力相助暖商户 严格监督守食安”的锦旗送到局里。“在当前的环境下，市场监管部门的这份担当，让我们实体经营者心里特别踏实。”企业负责人动情地说。
当前，受多重因素影响，实体经济尤其是餐饮服务业正经历着前所未有的经营压力。而“职业打假人”的恶意索赔，更是让部分守法经营者雪上加霜。
该餐饮企业前不久便遭遇了一起典型的恶意索赔。投诉方接连抛出多项指控，条条看似言之凿凿，实则均无法成立。事发后，门店诚恳向对方致歉，并主动提出赠送千元充值卡予以安抚，却仍无法满足其诉求。
执法有温度，为企业撑起“法治晴空”。
善意退让却换来变本加厉，五老村市场监管分局高度重视，迅速介入调查。本着对守法经营者高度负责的态度，五老村分局逐一核实后认定该系列投诉存在明显不合理特征，依法不予支持。
与此同时，五老村分局还主动延伸服务，对企业进行合规指导，针对此类恶意索赔场景，帮助企业梳理应对流程，健全风险防范机制。
“市场局不仅帮我们守住了合法权益，更帮我们查漏补缺、规避风险。这种有温度的执法，让我们对在这里经营更有信心了。”企业负责人表示。
接过沉甸甸的锦旗，五老村分局表示：“越是在实体经济面临困难的时候，越不能让守法经营者流汗又流泪。保市场主体就是保民生、保就业、保发展。法律既要保护好消费者的合法权益，更要为诚信经营的实体企业撑腰打气，绝不能让‘合法维权’沦为不法分子的敛财借口。”
拟稿人丨秦锦伟
发布人丨张又文
