我在建材行业干了13年，从门店销售到楼盘驻点，从总部电销管理到经销商一线，亲历了获客方式的完整变迁。

很多年轻销售问我：”现在获客怎么这么难？”

我说：不是现在难，是阶段变了，你还在用老地图找新大陆。


01 时代一：门店自然客流（坐商时代）

那时候获客真容易。

客户自己走进来，你有产品、有展厅、会讲解，就能签单。

核心能力：面销技巧、产品知识

我干了半年门店销售，每天接待几组客户，成交靠自然进店客。

那时候不需要打电话，不需要跑小区，坐在店里等客来。


02 时代二：楼盘前置获客+电销开发（行商时代）

门店客流少了，我们开始去楼盘驻点。

但更重要的是：我们同时开始打电话了。

我是最早一批打楼盘电话的人。那时候楼盘电话好打到什么程度？

一页纸20几个号码，我能开出7-8单。

因为客户刚交房，需求明确，竞争少，接电话愿意聊。

我们在楼盘渠道部工作是双线并行：

• 线下：楼盘驻点，现场截流，展位接待

• 线上：打电话主动开发，打楼盘电话、打陌生客户

两条渠道同时进行，不是谁替代谁，是增加客源。

我比较擅长打电话，效果好，经常带领团队一起打。

其他销售可能擅长现场获客，我用电话开发做增量。

我们打电话靠的是：买楼盘名单、物业合作，拿到电话就打。

核心能力：电话开发+现场谈判，双线获客


03 时代三：电商+投流+电销完善（电商时代）

我在总部电商部做电销管理时。

很多人以为总部电销只是”接线上线索、过滤筛选”，实际上：

我们做的是双线并行，两条线同时跑，电销体系在获客上更成熟更完善：

第一：主动开发——打楼盘电话
• 打楼盘电话、打陌生客户、自己找名单

第二：线上获客——筛选过滤
• 天猫、京东开店，百度投广告，品牌官方商城引流
• 客户在线上留下报名信息，电销跟进筛选：
• 无效客户——快速排除，不浪费销售时间
• 有意向客户——保留跟进，邀约到店
• 高意向客户——直接分配给面销，精准转化

我带队做电销，每天看数据：接通率、意向率、到店率、成交率。

核心能力：数据分析、流程优化、团队管理、双线获客整合


04 时代四：存量时代，转化率是关键（现在）

新楼盘越来越少，存量房翻新、旧改成为主流。

客户不再”冲动消费”，决策周期拉长，对比3-5家是常态。

更残酷的是：楼盘电话越来越难打，接通率低、拒绝率高、客户防备心重。

很多经销商还在用”时代二”的方法——买名单、狂打电话，结果发现：

100个电话开不出1单，不是人不行，是时代过去了。

核心能力：精细化跟进、客户分层运营、全链路转化


05 为什么很多经销商还在用”时代二”的方法？

我见过太多经销商老板：

• 给电销员一堆名单，说”多打几个，我以前一页能开7-8单”

• 话术只有”您好我们是XX品牌，最近在搞活动”

• 客户说”不需要”，就放弃，不再跟进

• 电销员干3个月跑了，再招新人，再培训，再跑

他们没意识到：电话好打的阶段，早就结束了。


06 我的判断

建材销售获客，已经从”电话开发”变成”精准筛选”，再变成”深度养客”。

未来的竞争力：
不是谁电话打得多，是谁跟进得深、转化得细、客户分层做得准。


你干电销第几年了？现在一天打多少电话，能开出几单？
你觉得是电话难打了，还是客户更难搞定了？
如果你是老板，也欢迎说说你的团队现在最头疼什么？