实体店引流获客,避开90%常见误区,照着做不缺客户


实体店引流获客,避开90%常见误区,照着做不缺客户

你好,我是「识局」。长期观察线下实体的生存现状和可落地的经营方法。

最近和不少开实体店的朋友聊。大家都在说流量越来越难抓,钱花了客户却没留下几个。

今天这篇文章,就把实体店引流的核心清单理清楚,帮你避开没必要的坑,不用再愁没客户。

这份清单适合所有线下实体经营者参考。不管你开的是餐饮、零售还是服务类门店,都可以直接对照执行。

一、线上线下融合渠道清单

门店的引流入口不要只局限于线下路过的客流。更建议你把每一个线下触点,都变成可长期触达的流量入口。

收银台放企业微信二维码,扫码送小份赠品或下次消费抵扣券。不要引导客户添加普通个人号,后续触达限制更多。*门店显眼位置贴抖音、小红书账号二维码,关注送10元无门槛券。 用户发布门店打卡笔记,还可以额外返现5 – 10元。外卖订单里放专属售后卡,扫码进群可享专属配送优惠。 不要只放好评返现卡,浪费了流量留存的机会。

二、私域留存动作清单

很多人做引流的误区是,只看重拉新的数量,不看重留存的质量。实际上老客复购的利润,是新客利润的3倍以上。

加了企微的客户,不要一上来就发广告。 备注清楚客户到店消费的时间、偏好产品,3天内只发针对性的福利信息。客户群每周只做2次活动就足够。 一次是老客专属秒杀,一次是到店打卡抽奖,不要每天发满屏广告引发反感。每月给消费排名前20%的老客送专属到店礼。 成本控制在客单价的5%以内,比拉新的成本低一半以上。把80%的精力放在20%的高价值客户身上,产出会更高。*

三、短视频/直播宣传清单

现在做本地宣传,不需要你拍多专业的内容,真实就足够。

每周拍3条短视频就足够,内容只选3类就行。 分别是门店日常、产品制作过程、老客到店的真实反馈。 不要拍刻意的剧情段子,反而会让用户觉得不真实。每月开2次直播就够,只做2件事就行。 分别是专属套餐秒杀、门店后厨或服务过程直播。 不要硬凹人设讲大道理,用户想看的是真实的门店状态。本地流量投放只选门店3公里范围内,匹配目标客群的年龄、消费偏好。不要投大范围的通投广告,90%的预算都会浪费。*

其实实体店的引流从来不难。难的是你有没有跳出“发传单、搞打折”的固定思维。把每一个到店的客户价值充分挖掘出来,比你花几万块投广告有用得多。

我们做内容一直不提倡大家追花里胡哨的营销技巧。只会把真正可落地、普通人能直接用的方法拆出来给你参考。

作者 | 识局公众号 | 创富心法录

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