王肖峰讲师-银行网点转型、营销服务专家
王肖峰讲师-银行网点转型、营销服务专家
金融培训实战派专家 桃李天下金融智库签约专家 曾任职于某国有四大行某省分行 复旦应用心理学硕士 国际培训专业讲师（ITT） 心理咨询师（二级） 上海财经大学金融学院特聘讲师 课程回定率几乎达到100%，月均授课天数在19天以上,课程平均满意率百分之九十六以上，客户给予极高评价. 近年来培训过的管理人员、银行支行长、客户经理、大堂经理、柜员超过10000人，受到了客户的一致好评
支行长（网点主任）：1. 《商业银行网点转型实战》2. 《商业银行网点精细化管理》3. 《中国零售银行的网点“转型”》4. 《商业银行网点主任银行现场全面管理（管理篇）》5. 《商业银行网点主任银行现场全面管理（营销篇）》6. 《商业银行网点转型及流程再造》7. 《商业银行导入技能之四大流程六大关键点》8. 《商业银行银行网点“软”转型》客户经理：1. 《优质客户开发与管理管理》2. 《客户经理营销技能及产品宣讲能力提升》3. 《区域外拓营销实务》4. 《交叉营销》5. 《个人理财经理实战技能提升》6. 《潜在客户需求挖掘及营销技能提升》7. 《零售客户服务策略》8. 《顾问式销售及交叉销售技巧》9. 《客户经理客户分层分析与维护技巧》大堂经理：1. 《大堂经理岗位职责及职业素养》2. 《大堂经理礼仪培训》3. 《大堂经理沟通技巧》4. 《银行网点现场突发事件管理》5. 《大堂制胜大堂经理实战实务》6. 《厅堂管理与服务力提升》
亲和有力、互动有方、激情专业，理论讲解与实战案例相结合，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受，特别注重课程内容的可操作性和个人可应用性。
王老师多年专业的银行培训及银行网点辅导经历，主打银行网点一线课程、擅长培训方向有：银行网点管理、服务营销、职业素养等领域。擅长银行辅导项目有：标杆网点、公司金融业务转型、社区银行及营销外拓、网点服务营销流程体系搭建、网点全员服务营销能力提升，建行三综合等。王老师在银行网点选址规划及内部设计、营销渠道管理、产品体系设计、服务营销体系建设、零售银行业务组织架构设计、零售银行业务流程再造及零售银行业务绩效考核体系设计、公司金融业务转型项目各岗位导入等有丰富的实践经验与多个成功案例。多年的银行项目经验，也让她对厅堂人员从业素质要求有着深刻的理解。她基于银行网点岗位的胜任力模型，针对银行人员岗位职责及发展要求，遵循科学的工作方法和固有规律，开发出全面有效、真正落地的职业素养课程，为银行培训出专业知识丰富、具有职业化精神和态度的一线作战的好战士。
