销售，多棱镜……

【销售是八仙过海，各显神通】

简单说，销售就是卖东西；营销就是对销售进行经营，是体系化的运作过程。

如今，商业意识已经潜移默化影响并改变着无数人；每个人作为消费者，时刻都被销售着；每家公司时刻都在销售和被销售之间穿梭着；有幼儿园大班的小男孩，把自己的玩具车，用50元的价格卖给了他的同伴；……

营销和销售弥漫大街小巷，充满了地球各个角落，琳琅满目，绚灿多彩；

有贩卖概念的；有分量缩水的；有把普通产品包装成为大健康产品的；有调味品内销和外销的诸多指标采取“双标”的；有年份造假的；有配料表含糊不清的；有关键信息的字号很小并且放在标签的隐蔽之处的；有在销售过程中不正面回答消费者问题、兜圈子的；有听起来令人振奋、看起来很舒服、用起来很爽的…

【乔布斯讲过营销本质】

乔布斯认为，营销的本质是传递价值观，不是单纯推销产品功能。在嘈杂世界中，人们无法记住太多信息，品牌必须清晰传达核心价值，才能在用户心中留下深刻印象。

乔布斯提到耐克的广告，从不谈论鞋底技术，而是致敬伟大的运动员和体育精神，这正是营销成功的关键。

苹果的核心价值观是“相信充满激情的人可以改变世界”，所以推出了“不同凡响”广告，致敬那些不同凡响的人，而非强调产品参数。

乔布斯强调，营销应聚焦在品牌的核心价值观，通过情感共鸣和文化认同吸引用户，并不是陷入功能比较的泥潭。这种价值观驱动的营销方式，能够建立更深层次的用户忠诚度和品牌忠诚度。

（源于乔布斯演讲）

【具备完整的价值观营销体系】

【案例一】

方太的价值观营销焦点是[仁爱]，真正践行“因爱伟大”，不是放空炮。

方太的营销体系核心是儒家[仁爱]。

1、文化信仰是[因爱伟大]。之后，泛生出了[关爱家人健康]、[家庭认同]、[人文关怀]，[为了亿万家庭的幸福]、[好的发心，就会得到好的结果]、[利他]、[从心出发的行为外化]、[文化入心，自然业务达成]。

2、战略定位是[只打价值战，不打价格战]。

3、产品创新是用[仁爱之心]驱动。曾经用一千公斤辣椒做试验，开发出“不跑烟”的油烟机。

4、客户价值闭环：文化主张（是[因爱伟大]）到产品创新（是[仁爱之心]驱动），到战略叙事（是[年度阅兵]），到渠道触点（线上线下协同），到客户服务/到文化反哺（运用客户体验的所有反馈,强化加固品牌认知度）。

5、方太营销体系的逻辑是[文化引领+技术创新+生态构建]。

（此处源于网络）

【具备完整的价值观营销体系】

【案例二】

华为的营销体系，是从营销文化塑造，到技能培养、团队建设、绩效考核的闭环。

1、文化信仰是以客户为中心。

2、战略体系是做正确的事。用战略保证所有营销动作都“对准”客户价值。包括组织好[五个会议]等等。

3、组织协同是铁三角工作单元。

4、流程体系是，从市场到线索流程、从线索到回款流程、管理客户关系流程，解决端到端闭环问题。

5、具体执行是[解决方案营销]，用[五环十四招]明确关键动作，重点是切入[痛点、权力、构想、价值、控制]等解决客户需求。

（此处源于网络）

【小公司也应该且可以做价值观营销】

价值观营销、营销体系等等，并不是大型企业的专利。

中小微民营企业同样可以，且可以效仿借鉴的。

假如，年营收只有几千万规模的，也是需要文化信仰的。你做公司要干什么？做公司的终极目标是什么？是因为什么你选择了做这个产品？因为什么你选择了这个行当？如果你所在行业市场盘子是千亿万亿，那为什么十几二十年徘徊在五七八千万？假如你所在行业的市场空间只有几十亿，你已经做到了前十名了，想要保持并做到老大，需要借助于哪些要素才能脱颖而出？

即使，是一个只有五个伙计的豆腐坊，也是需要有一页纸的良心品牌约定，比如，

1、绝对不用转基因大豆；

2、绝对保证传统工艺；

3、绝对保证食用安全；

4、绝对不销售超过保质期的豆腐；

5、绝对遵守商业道德；

6、绝对保证本豆腐坊清洁干净，且没有苍蝇、蚊子、蟑螂、臭虫、老鼠……。

然后，把这个命名为贵店的行动纲领，制作成精美卡片；再用木制模具或其他工具，把[良心豆腐坊]拓印在豆腐上。

将你的[良心豆腐坊]的选料、制作过程、五个伙计穿着统一工作服、开会、漂洗原料豆、磨豆腐、接待顾客等等场景拍摄成系列短视频，在抖音和视频号上持续播放，把播放区域定位在[良心豆腐坊]的覆盖区域。

这个[良心豆腐坊]的目标，就是做一家五十平米的百年老豆腐坊，让街坊邻居记住这个味道，增添一份回忆的故事。

还可以把你的豆腐坊，从采购原料，到成品豆腐，到送达顾客手里的所有操作，总结成为10-20页纸的文件，作为豆腐坊的工艺秘诀（之后再逐渐增加到50-100页），作为世代传承的法宝。假如你愿意，也可以通过你的《运营体系》招加盟商，进行连锁经营。