营销翻车:您未能正确理解次主流舆论
撒花!本号的第8篇原创
今天刷到一个热帖。
某个厂商在母亲节营销手机,主题是“用镜头再写一遍我的妈妈”,配文是“我妈有两个老公,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”

这个广告引起了非常大的争议,相关厂商也很快下架了动态。
其他分析已经很多了,我个人想从传播学角度分析一下这个事。
一句话总结传播学:强弱颠倒,情胜于理,轻就是重,反次为主。
你可以把舆论世界看作是镜中的现实世界 —— 一切都是反的。
1.现实世界中的强势群体,就是舆论世界中的弱势群体。
2.情感比理性易于传播。
3.现实世界中不重要的东西,舆论世界中可能很重要。
4.次主流舆论远比主流舆论易于传播。
其次,用一个表格简要介绍基本的舆论形态,给个名词解释。
(本图为原创整理,转载请引用出处)

图1 传播学中常见的舆论形态
基本概念给完,我们来看一下这次的事情。
根据定义,可以把关于普通追星的舆论归类到“外主流舆论”中。
因为政府不会宣传支持、精英群体不关心也就谈不上支持,且大众中只有少数派喜爱和支持。
讲人话就是圈地自萌。
普通追星在舆论场中属于外主流,那狂热追星呢?
给不关心追星的读者介绍一下:之前有女粉丝穿婚纱参加男偶像演唱会,以表达自己如此喜欢偶像以至于想和他结婚的心情。所以手机宣传文案的意思是,妈妈狂热追星,且对男明星的喜爱远超过对丈夫的喜爱。
在我的标准里,穿婚纱去追星属于狂热追星的范畴,并且离极端的距离不是很远了。
不说别的。在全国稳定给社会交『收入』所得税的人群里,有多大比例的人会穿结婚的衣服去追星?
肯定极低。在社会真正的主流群体里占比极低的当然是少数群体。
狂热追星在舆论场中属于逆主流。
因为政府会发社论反对、精英群体起码不会支持,大众中个别践行,其人数比少数更少。
还是圈地自萌。
在这里我不对狂热追星定性好还是坏。只要花自己的钱和时间且不影响他人正常生活,法无禁止即可为,爱干嘛干嘛,和自己的哥哥双向奔赴就是了。
这次的母亲节文案翻车翻在哪呢?
营销部门未能正确理解『次主流舆论』。
其实我猜想,他们的本意不见得很坏,很可能只是想通过玩『次主流舆论』增加传播。
大家想想主流舆论中的母亲形象是什么样的?慈爱温柔、撑起家庭半边天、任劳任怨。
太正确了,而且这是大家已经达成共识的东西。但舆论的本质是要『争取』大家的认同,一个已经完成争取动作的舆论,已经成为背景的一部分,传播不动。
传播效率最高的是次主流舆论。
次主流舆论的特点是『框架内的小小叛逆』,基调能获得大众认可,且不像主流舆论那么无聊。
有句话怎么说的?男人不坏,女人不爱。
坏是一个微妙的形容。
本质上,只要不是好(政治正确),就是坏。
坏学生会打架。坏人会偷盗杀人。
但如果是在“好”的框架内的坏,矛盾促生张力,张力进一步孕育魅力。
坏学生会打架,但是为了保护被霸凌的同学。
坏人杀人,但为了国家任务,为了保护爱人,为了给兄弟报仇。
你看,马上这个坏人就好起来了,秒速“洗白”。
这种微坏主角(次主流)一般比伟光正主角(纯主流)受欢迎得多。
回到宣传文案翻车的话题。
本来营销部门想要达到的效果是,母亲不是被困在传统叙事框架下、只能默默牺牲付出的角色,她们也可以为自己的追求而活。
但是这个追求得选择哪一面作为代表呢?
『小小叛逆』的尺度非常难拿捏,稍不留神就会滑向『大叛逆』甚至『反人类叛逆』。
主流人群对狂热追星群体的标签是:缺乏自我价值感、缺乏责任感、啃老不工作等。
(这里不扫射适度花费参与活动的正常追星群体,和有商业头脑做追星粉头挣钱的群体)
把生养自己的妈妈按到这种群体头上,着实有点太侮辱妈妈这个词了。
属于『大叛逆』。
并且这个公司属于有一定影响力的主体。
堂而皇之发这种文案,相当于往『逆主流舆论』上点了把火,把它变成了『反主流舆论』,在挑战主流舆论了。
(补充一句:主流不总是正确的、正义的,反主流也不总是错误的、邪恶的,历史上有一些例外,但是这次翻车的肯定不属于这种例外)
政府一定会和精英群体一起,动员大众,干掉他们的。
用一个发展链条简单总结一下。
坏 → 恶 → 奸
小缺点 → 真小人 → 伪君子
次主流舆论→逆主流舆论→反主流舆论
ok,问题分析完毕。本频道的一向调性,点出问题之后必给答案。
如果是我们去修改,怎么达到营销预期中的效果,尽可能避免翻车呢?
一个公式:在主流舆论和外主流舆论之间游走。
我们回顾刚刚的分析,哪一步还在外主流舆论范围内呢?
普通追星。
所以这次的宣传,把穿婚纱这个sb设计去掉,就改成妈妈完成了工作和家庭的琐事后,拿着横幅和明星周边,开心地在演唱会上拍照,就行了。
做任何事情,本质和做饭一样,最忌讳蠢人的灵机一动。
注:今天的知识性内容参考了《弱传播:舆论世界的哲学》。
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