周鹏老师新零售营销实战专家

信用卡营销资深讲师

浦发银行总行级高级特聘师

哈尔滨银行信用卡中心特聘讲师

海银财富总裁班特聘讲师

邮储银行系统信用卡中心常邀合作顾问

建设银行系统信用卡中心常邀合作顾问

曾任：招行银行股份有限公司丨支行长

曾任：浦发银行股份有限公司丨销售管理总监、个金部副经理

曾担任苏宁金融、联丰村镇银行、大连农商银行、九宫格餐饮等企业零售获客特聘顾问

教育经历：东北财经大学

实战经验：

周老师曾任上市零售公司支行长、信用卡分中心销售管理总监、个金部副经理工作九年，深谙金融业务流程和经营模式等，由于长期研究并实践于零售银行领域，对零售思维理解到位，对目前新兴的交叉营销、电话销售、MGM转介绍、厅堂拦截等模式了如指掌且有较多实操经验，在零售金融领域战果累累，常出奇招、效果显著。周老师对于银行转型、零售综合金融、社区营销、商圈交叉营销等方面有深入的分析研究，已成功策划了“浦发银行腾讯联名卡”(银行线上获客，1个月百万获客)、“浦发银行万达宝贝王交叉营销”(线下36家分行,，一个月5w获客)、邮储银行开门红聚合支付(10天超1200户收单商户签约)、全行营销云转介(一年交叉营销业绩翻倍提升)、支行三公里零售营销方案(营销活动)等多项项目，具备了深厚的零售银行实践经验。

部分项目成果（策划并管理）：

★曾担任浦发银行XX分行信用卡部销售管理总监，主导腾讯联名卡项目、管理团队8人，策划卡片权益及卡面打败同业竞争及腾讯总部属地兄弟分行。曾策划并实施了“36城宝贝王线下获客”、“开门红聚合支付”、“全行营销云转介”、等一系列零售营销活动。

★腾讯联名卡(大平台用户导向银行客户，1个月百万获客)

腾讯联名卡是以获客为目的、以线上大平台大流量转化形式的粉丝经济项目。旗下的线上平台”腾讯体育”英雄联盟S8赛季观看已达一亿600万，成为了重量级的获客导流平台。同时，基于该平台的会员属性，增加银行收入权益类产品收入提高30%。

★36城线下交叉营销(万达宝贝王获客，一个月获客5w)

2017年3月，浦发银行提出以商圈获客思维为主导。直销团队获客驻守商圈创新性的营销推广方案。在众多方案中，周老师提出的“妈妈客群”脱颖而出，同时根据客户画像锁定商圈游乐场，万达宝贝王的创新项目。项目参与人数超过3000人(主要为各分行员工及直销团队员工)，36个分行城市的万达宝贝王同时举行交叉营销。该项目在一天时间获客4000优质客群仅一月时间获得了五万获客。

★分行云转介(打破原有考核机制，创新行内转介业务积分制，效率提高5倍，一年交叉营销业绩翻倍增长)

2014年3月，周鹏老师作为招商银行支行长主导了分行交叉营销云转介项目，全行从1000多位员工打破原有考核机制。增加转介专业序列业务积分制。增加业务交叉性，又提高业务办理效率。利用独特的机制，使业务更容易落地加快发展速度。该项目中产出了个贷云转介、信用卡云转介、代发工资云转介、资产业务云转介等一系列在行内有影响力有口碑有实效的创新项目。

★新支行筹建

2014年3月在职期间选址筹建泡崖支行。代发管户12000人，重点企业20余家,每月代发金额7000万。熟悉餐饮行业、物流行业，三方人力资源行业。客户的交往较为深入。招行工作期间，每月信用卡支行渠道发卡超2000张，学生卡及企业团办占比80%以上，并在15年总行开放学生信用卡时在大连高校累计办卡8000余张，超额完成支行信用卡业绩指标。

同时扩大支行基础客群建设。新增支行特约商户800余家。输送高质量商户报送分行和卡中心，为分行输送100余家优质优惠商户，POS安装超800台。开业一年在同期支行排名第一。

主讲课程：

1.《零售银行的支行三公里营销》	9.《对公企业外拓营销能力提升》
2.《理财经理KYC技能提升培训》	10.《对公存量客户激活策略讲解》
3.《信用卡直销团队打造》	11.《对公白名单电话营销话术辅导》
4.《综合营销商圈建设》	12.《网点负责人综合能力提升》
5.《收单业务专项能力提升》	13.《理财经理电话营销能力提升》
6.《信用卡陌拜、商圈、渠道场景下营销》	14.《厅堂一体化服务与营销》
7.《交叉营销获客》	15.《CRM系统培训》
8.《对公转型之八步导入法》	16.《理财经理职业化打造》

授课风格：

注重演练，注重效果，注重实际是课程的一贯宗旨；

业务现场、营销理论、生活案例、心里学原理及现象的有机结合是课程一大特色；

亲切平和，幽默有度，快乐学习、笑中有悟是课程一贯风格。

部分服务客户：

哈尔滨银行总行、建设银行总行、中国银行江苏省行、海银财富浦发银行信用卡中心、招行银行、沧州邮储银行、承德邮储银行、平凉邮储银行、江门邮储银行、湛江邮储银行、佛山邮储银行、茂名邮储银行、苏州银行、景德镇建行、九江建行、南昌建行萍乡建行、江苏启东农商银行；江苏海安农商银行、江苏如东农商银行、张家港农商行、邢台银行、诺亚财富、杭州邮储银行、嘉兴邮储银行、金华邮储银行、温州邮储银行、盐城邮储银行、淮安邮储银行、泰州邮储银行、联丰村镇银行总行……

部分项目案例：

2023年

一月郴州邮储保险9天	五月宜春邮储信用卡19天	九月抚州邮储信用卡19天
二月上海兴业商圈10天	六月赣州邮储信用卡19天	十月南昌邮储信用卡19天
三月南宁柳州网点8天	六月郴州邮储信用卡12天	十一月九江邮储信用卡20天
四月岳阳邮储直销7天	八月徐州邳州邮储信用卡16	十二月徐州邮储信用卡5天
四月吉安邮储信用卡16天	八月岳阳邮政邮银协同14天	十二月晋商消费金融2天
2024年
1.吉安邮储信用卡常态营销1.3-1.16，课时14天	4.甘肃平凉邮储 3.6-3.15，课时12天	7.山东滨州邮储 5.20-5.29，课时10天
2.赣州邮储 1.21-1-28，课时10天	5.江西邮储直销大课 3.22，课时1天	8.萍乡邮储 6.11—6.23，课时13天
3.徐州邳州邮储 2.26-3.4，课时8天	6.南昌分行 4.1-5.7-5.10，课时37天+3	9.抚州 6.26-7.6日，课时11天

部分项目成果展示：

青岛市邮储–信用卡商圈获客项目
湖南省邮储–信用卡场景建设获客项目	青岛市邮储–信用卡商圈获客项目
大连市邮储–信用卡提升辅导项目	岳阳市邮储—信用卡直销团队提升项目
湖南省邮储—全省信用卡获客竞赛辅导

部分授课照片：

商圈客户沙龙 《投资分析会》	摄影协会交叉营销 《支行三公里获客》
招行银行 《代发企业维护营销》	招商银行 《代发企业维护营销》

万达宝贝王 《36城线下获客》	万达宝贝王 《36城线下获客》
腾讯联名卡	腾讯联名卡
鞍山百盛 《商圈建设》	高新工会联名卡 《联名卡项目》
大连好生活栏目 《商圈建设》	卡农音乐会 《商圈建设》

邮储银行 《睡眠账户维护》	邮储银行 《厅堂产能提升》
邮储银行 《商圈建设》	邮储银行 《商圈建设》