为持续畅通政府与企业、群众互动渠道，深化12345热线“好心好办”改革部署，及时响应和解决企业、群众的问题诉求，根据茂名市人民政府办公室《关于印发茂名市2026年度“一把手”接听12345政务服务便民热线电话计划的通知》要求，现就茂名市市场监督管理局“一把手”接听12345政务服务便民热线电话有关事项公告如下：

一、接线时间

2026年3月10日（星期二）下午3时30分至5时。

二、接线领导

茂名市市场监督管理局局长黄钟发。

三、受理范围

受理茂名市市场监督管理范围内的咨询、投诉、举报、建议、求助、表扬类非紧急政务服务诉求。

四、其他事项

（一）本次领导接听电话活动只受理群众通过电话渠道反映的诉求，不接待来访人员。

（二）对于群众的诉求，能当场答复的，当场给予答复；能当场解决的，当场协调解决；需要进一步调查处理的，形成工单，明确承办单位（责任部门）限期办理，并回复来电群众。

（三）超出受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

茂名市政务服务和数据管理局

2026年3月9日