因为搞营销咨询的关系，最近几年，我着实花了不少时间去搜集各种好用的内容创意公式、工具，不过说实话，其中很多都是新瓶装旧酒，真正能帮自己和客户把内容做好，做出效果的，寥寥无几！

后来我想明白了一件事——真想做出能持续获客的好内容，眼睛就不能只盯着“商业”、“营销”这一亩三分地儿，还必须学会“跨界打劫”，也就是去其它领域借鉴一些好方法，然后把它们稍加改动，再运用到自己的事情上。

顺着这个思路找寻，有一次，我无意中接触到文艺创作领域里的一个技巧，叫“三种叙事角度”，一下子觉得思路清晰了不少。

这个公式虽然看似简单，只有3个关键点，但实用性却远超那些绕来绕去的复杂公式！实践下来我发现，用它来构思选题，做内容规划，真的可以化繁为简，对自媒体和企业内容营销负责人来说，的确是值得尝试的好方法，下面就来为大家做系统分享。

1、全知视角：用专业站稳脚跟 

三种叙事视角的第一种，叫做“全知视角”（又叫上帝视角），说白了就是故事讲述者并非剧中人，而是一个仿佛站在云端的神级存在，能随时深入每个角色的内心，自由穿梭于不同的时空场景。简言之，在故事推进中，没有他不知道的事。

典型作品比如《红楼梦》，上到贾府主子的权谋心思，下到丫鬟小厮的琐碎日常，作者全都了如指掌；又比如金庸小说《天龙八部》，多条主线并行，人物繁而不乱，作者思绪如天马行空，却总能稳稳牵着读者，让我们身临其境。

全知视角的优势在于，这类作品的视野极其开阔，堪称IMAX巨幕级，能够让观众跟随作者一起享受到洞悉一切的爽感，认知上收获感满满。

在短视频中，如何运用“全知视角”呢？

我想起前段时间刷到一个财经博主讲“钱是什么”，这样一个看起来很大很空的话题，但她却用生动方式，从最初的以物易物，到货币功能演变，再到现代金融体系的形成，在短短几分钟内，就像带你坐时光机亲历了整个过程一样，看完后让人大呼过瘾！

从这个例子不难看出，全知视角特别适合做专业干货、知识相的内容，它是我们在早期、起号期快速站稳脚跟，撑起专业人设的首选策略，它可以让用户迅速感知你的核心定位，意识到你对某个领域的专业Know How！

在具体选题上，全知视角可以有这样几种范式：

1. 深度知识分享：用颗粒度极细的方式讲解知识点，讲出很多AI给不到的细节、经验，就像给用户“开小灶”，把干货喂到嘴边。比如刚才谈到的例子——《钱是什么？5分钟带你走完5000年货币史》；

2. 案例拆解：把一个案例的前因后果，底层逻辑从头到尾讲通透。选题示例——《某优品凭什么全球开店？低价绝非核心竞争力！》

3. 行业深度盘点：这是一个我觉得被大家严重低估了的方式，比如我过去做过一期视频——《盘点百年营销历程中的5大流派》，是从大卫·奥格威所代表的广告学流派开始，深入拆解了市场营销从萌生到现在所涌现出的5大流派，每一流派的兴起时间、代表人物、主要观点、核心案例等，一一深入探讨，虽然视频较长，但效果很好！

   其实很多博主都可以讲这类话题，全貌不好讲，至少你可以讲讲比如——“化妆品行业这几年经历了什么”。这类话题好在哪呢？一是容易引发好奇，基础流量不会太差；二是很容易给你打上“业内人士”的标签，能够让人快速意识到你是谁、做什么，在构建权威人设的同时，为后期内容铺路！

在企业内容营销中，我们同样可以运用全知视角，这方面的一些典型方式包括：A、品牌传记；B、企业纪录片；C、行业白皮书；D、主题趋势报告。这里我们重点说说“主题趋势报告”。

与品牌传记等形式不同，主题趋势报告不是从品牌自身，而是从消费者生活方式与趋势的角度，来联合专业机构共同推出，这是当前我最为推荐的一种全知视角策略。

在具体操作中，我们可以让专业机构来担任主角，品牌则巧妙地将产品藏于高价值内容中，同时影响B端和C端。比如我最近看到某厨电品牌携手某国际趋势机构联合推出《厨房空间美学报告》，从消费者生活方式与CMF设计趋势的角度入题，品牌信息自然呈现，润物无声。

在现实中，如果说全知视角有什么缺陷的话，主要就是由于视角宏观、姿态权威，所以如果用得太多，就难免会让人觉得“含爹量超标”，容易产生距离感。这时候，我们就需要尽快融入第二种视角。

2、限知视角（内视角）：用温度拉近用户关系 

限知视角，顾名思义，是指用一个感知有限的普通人来讲故事，又分为内视角和外视角，内视角是用第一人称“我”来讲故事，外视角是用第三人称“TA”来讲故事。

先来说说用“我”讲故事的内视角，最典型的比如《阿甘正传》，我们跟随阿甘这样一个心智单纯、却始终执着的普通人去看世界，此种视角最大的好处就是代入感极强——主角高兴你也跟着乐；主角遇到困难，你也忍不住想——“换做是我，会怎么做？”这种代入感是全知视角很难实现的。

内视角如何运用呢？

建议大家多做一些经历、感悟分享，雷军在这方面就做得不错，例如他曾在小米汽车发布会上，跟米粉分享造车的心路历程，甚至谈到自己亲测了几十个车载手机支架，发现没一个好用的，觉得手机品牌造车吧，还得先把手机支架搞定！结果引来台下大笑，瞬间消弥了大老板的梳离感，反而让人感觉更像是听朋友聊天。

这就是内视角的独特魅力——不讲大道理，只讲真感受，用真实、真诚来建立信任，获得大家常说的“活人感”，有了“活人感”，你的内容才能更好地转化。

内视角共情力拉满，容易赢得信任；缺陷则是因为从个人体验出发，因此容易给人一种“只见树木不见森林”的狭隘感，主观性较强、格局略小。

内视角的自媒体运用包括：

1. 成长故事：讲自己踩过的坑、走过的弯路、悟出的道理。不用刻意美化，真实就是最好加分项。标题示例——《创业3年，亏了200万我才明白的3个道理》。

2. 抉择历程：讲某个重要决策背后的纠结、顿悟、转折；让用户从中提取启迪。标题示例——《失业后，我为什么从讨厌AI到全面拥抱AI？》

3. 日常感悟：生活中的小观察、小反思、小感悟，看似随意却能有效拉近情感距离。标题示例——《今天咖啡厅听到两个老板对话，我有点破防了》

4. 问题解决：如何解决一个看似无解、奇葩而又颇具启发性的实际问题。标题示例——《那个快把我逼疯的奇葩问题，居然被我这样搞定》

5. 项目复盘：对自己做过的真实案例做深度拆解，案例自带吸引力与共性启示，能强化专业人设。标题示例——《放下套路回归用户洞察，难到崩溃的项目居然顺了》

内视角在品牌内容营销中的选题策略，主要有“创始人故事”、“员工视角”、“品牌日记”等类型，碍于篇幅，后续我们再择机探讨。

3、限知视角（外视角）：持续放大主角光环 

最后再来说说限知视角下的“外视角”（又称“他视角”），故事借由第三人来推进，这个第三人常常并非主角，而是事件的见证者。与内视角一样，外视角下的讲述者同样有局限——他只能描述自己看到、听到的，无法知晓主角内心的想法。简言之，在故事推进过程中，讲述者是在用自己的眼睛去见证故事。

外视角的巅峰作品或许可以首推《肖申克的救赎》，影片全程由摩根·弗里曼饰演的瑞德来讲述，他用一双旁观者的眼睛，一步步见证着男主角安迪的隐忍与智慧，观众跟随着瑞德的视角，从不解、敬佩、到最后深深被震撼。

外视角最大的妙处是留足悬念，事情究竟怎样？让观众自己想、自己猜，参与感极强；另一大好处是，这种视角可以暗中放大主角光环。比如在《肖申克的救赎》中，瑞德看起来无解的局面，安迪却总能化险为夷，这种用普通人的平庸来衬托主角厉害的戏剧效果，要远比主角自吹自擂好上百倍。

当然，外视角也有缺陷：一是故事全貌需观众自行脑补，如果铺垫不足，容易让观众觉得“云里雾里”；二是这种视角非常依赖故事讲述者的魅力，如果讲述者本身平淡无奇、欠缺吸引力，就容易让观众失去兴趣。

那在品牌内容营销中，外视角又怎么用呢？其实就是要多做UGC（用户创造内容），比如最常见的几种形式就是用户探店、工厂探访、用户评测、用户故事征集等，也就是用普通用户的眼睛来看品牌，讲感受。

在做这类内容时，从业者务必要注意一个关键点，就是不要尝试引导用户用你的语言逻辑来讲产品、宣传品牌，而忽略了来自真实生活中的用户语言，才往往更打动人，我们要尽可能鼓励用户按自己的语言风格来产出内容。

另外如果你是自媒体，产品就是你自己时，如何用好外视角呢？

其实这里面玩法特别多，出爆款的概率也不低，大体包括：

1. 素人访谈：找身边普通人（如同事、朋友、行业新人）来向你提问，当信息通过“人问你答”方式呈现时，观众的心理就会发生微妙变化——少了被说教的压迫感，多了几分“这人有点东西”的分量感。标题示例——《同事追问下，我终于说出了最难熬那3年的真相》。

2. 大咖对谈：与比你有影响力的人物对话，此策略的核心在于：通过与高能量个体交流，让观众将你们自动归入同一层级，这个行为本身就构成了强有力的背书。标题示例——《我和XX聊了2小时，他对年轻人的建议让我震惊》

3. 共同经历/同行见证：找普通人与你一同前往有意义的地方（展会、创业发源地等），边走边聊，用同行者的视角来记录你的所见所思，体现你的认知格局，让观众感觉自己正在与你一同经历这段旅程。你的能力、经验都在与他人的交流中自然流露。标题示例——《我们最近去了趟硅谷，和当地创业者聊了聊AI创业的真相》

4. 挑战/任务见证：让同行者记录你在完成某个高难度任务。观众通过别人的眼睛，看到你的坚持、突破和成长。这种“被记录的真实”比自拍自述更具说服力。标题示例——《一个强迫症收纳师的24小时，我终于明白了“高效生活”是什么》

5. 幕后揭秘/日常记录：用“他镜头”记录你的工作与生活日常，让观众通过旁观者的眼睛，看到你“不为人知”的一面。

以上就是我对“3种叙事视角”这套打法，在自媒体和内容营销中的一点心得，最后用3句话来总结一下：

1. 用全知视角立专业，让用户认可你的硬实力；

2. 用内视角来拉距离，让用户对你产生信任感；

3. 用外视角去做衬托，持续放大你的主角光环；

三者穿插搭配，扬长避短，就更有机会打造出高效获客的内容矩阵！真诚建议广大创业者、品牌创办者、内容博主尽早尝试起来，让创作少走弯路！

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作者：宇见，营销顾问、洞察力营销方法论（SDi）提出者。阿里巴巴数据科学家大赛营销导师、上海交大终身教育学院特约导师，《洞察力》系列作者，曾为李宁、vivo等知名品牌提供咨询服务，另常年为企业进行品牌定位、消费者洞察、创新营销的分享，合作企业包括腾讯、字节跳动、海尔、柠萌影业、中金财富、永达集团、报喜鸟、一汽解放（青岛）等。

本文为“3种叙事视角内容战略”的精要实操版，作为品牌创始人或营销负责人，如果你想深度交流本文中的内容策略，推动方法落地，或探讨与品牌定位、内容营销、创新增长相关的业务合作，欢迎与我交流，微信：SDi2025（添加请备注公司职位）。

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