在内卷市场“保护”客户,捷豹路虎将豪华价值讲明白了
最近.后台好多人问我,说现在豪华品.牌都在.打价格战,动不动.就优惠十几万,那捷豹路虎怎么办?是不.是.也.得跟着卷?正好前两天我.去店里看了一下,跟销售聊了聊,也试了试车,我今天.就跟大家聊聊我个人.的一个感受。
先.说车,像我这次看.的这.个揽胜运动版,说.实话外观这个东西见仁见智,但我每次看到它那个前脸,还是会多看两眼。

这个车它.不是那种特别张.扬的豪华,它.是那种有气场但不嚷嚷的感觉。车.身比例非常非常协调,侧面.那个腰线,从前翼子板一直拉.到尾灯,很干脆,没有多余的花活。你.看现在很多.车,线条特别复杂,我.个人其实有点审.美疲劳。揽运.这.种设计,说.白了就是耐看。你可能第一.眼不.惊.艳,但.越看越顺眼。
然.后我专门拉开.车门看.了一下内.饰。因为说实话,捷.豹路.虎.以前给大家的印象,除了英伦豪华,还有一个就是小毛病多,这个咱不回避。

我用手按了.一下.中控台上面这个皮质,缝线很细,按下去是有回弹的,不是那种空.鼓感。门板下半部分.我也敲了敲,听一下,声音是闷的,不是那.种“哐.哐”的.塑料声。这个细节我个人是比较.在意的,因为豪华.感不是靠大屏堆出来的,是靠这种触感、阻尼感一点点.堆.出来的。
说到这.儿我突然想起之前评某个新能源车,那内饰远看挺唬人,近看有点.像.毛坯房精装版……当.然我就不点名了,然后咱拉回来。
这两.年市.场是真的卷,尤其30-50万这个区间,新能源、传统豪.华全挤在一起。很.多品牌开始.疯狂降价,今天.官降,明天再.补贴,老车主直接心态爆炸。我身边就有朋友,刚提车三个月,价格.掉.了好几万,那个脸都.绿了。
反过来看捷豹路.虎最近的动作,我觉得它在做一件事,就是尽量.不伤老.车主的心。比如.针对老车主推出延保、免费保养、道路救.援这.些.升级服务。你别小.看这个,真正买豪华车.的.人,其实很.在意被不被尊重。你价格.可以有波动,但你.得给一个说法,给.一个补偿逻辑。

我在店里也.专门问了售后政策,销.售跟我讲现在更强调全生命周期服务,说.白了就是你买完车不是结束,是刚开始。这个思.路我个人.是认可.的。因为.豪华品牌的价值,不只是那.一台车,是你每一次进店、每.一次保养、每一次沟通的体.验。
当然,说句.实话,捷豹.路虎也.不是没有压力。BBA在那边压着,新势力在.下面顶着,电动.化.转型它也得跟上。这个阶.段最怕的就是乱.了阵.脚。一旦开始跟风打价格.战,品牌溢价会掉得.非常.快,非常非常快。
从我个人来说,我.宁愿.它把钱.花在提升品控、优化售后.流程上,而不是天天搞限时一口价。豪华这个.东西,一旦你自己都.不珍.惜,它就真的不值钱了。
最后总结一下,在这个内卷到.有点变态的市场里,捷豹路虎选择.用服务去“保护”客户,而不是单纯用价格去刺激销量,我觉.得这个方向是.对的。能不.能成功,还得看执.行力,但至少态.度摆出来了。
买车这件事,说.到底买的.是一个.长期关系,不是一锤子买卖。你觉得.便宜两万重要,还是.被尊重五.年重.要?这.个问题,我就.留给大.家。
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