金堂县市场监督管理局关于规范2026年考试期间住宿行业市场价格行为的提醒告诫函


金堂县市场监督管理局关于规范2026年考试期间住宿行业市场价格行为的提醒告诫函

金堂县市场监督管理局

关于规范2026年考试期间住宿行业市场价格行为的提醒告诫函

各住宿经营者:

2026年中高考将至,同时,省委党校2026年在职研究生招生考试将于6月6日在我县考点举行,考点周边住宿需求将大幅增加。为规范住宿行业市场经营秩序,切实维护考生及家长合法价格权益,现就规范住宿行业价格行为提醒告诫如下:

严格遵守价格法律法规

自觉规范经营行为

各住宿经营者应当严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,遵循公平、合法、诚实信用的定价原则,结合自身经营成本、市场供求状况,合理制定客房价格及相关服务收费标准,做到明码实价、质价相符。严禁脱离经营成本、违背市场规律,借考试期间住宿需求激增之机大幅抬高客房价格,定价不得偏离日常合理市场价区间。要切实履行社会责任,为考生及家长提供价格合理、服务规范的住宿服务。

全面落实明码标价制度

做到公开透明

各住宿经营者必须在经营场所显著位置、线上预订平台等渠道,以清晰醒目的方式严格明码标价,如实公示以下信息:

(一)客房类型、房间数量、计价单位(间/晚)、实际销售价格;

(二)各类有偿服务收费标准,含加床费、早餐费、停车费、退房超时服务费等;

(三)预订规则、退订政策、价格变动条件等对消费者权益有重大影响的事项。

经营者如遇价格变动,须及时更新线上线下标价信息,确保同城同店价格标准统一。不得在标价之外加收任何未予标明的费用,不得收取任何未公示的服务费、手续费等费用。

严禁价格欺诈行为

杜绝不正当经营手段

各住宿经营者不得实施下列价格欺诈及违规经营行为:

(一)以低价诱导消费者预订,实际入住时以“节假日加价”“考试专属价”等名义变相大幅抬价;

(二)通过虚假折扣、虚构原价、虚假比价等方式,误导消费者误以为享有优惠;

(三)订单生效后,单方面无故取消订单、擅自提高价格或设置不合理退订限制;

(四)不标示、刻意隐瞒或弱化提示“一经预订概不退改”“退订需支付高额违约金”等不利限制性条款,诱骗消费者交易;

(五)捏造、散布“房源紧张”“即将涨价”等虚假信息,哄抬房源价格,助推客房价格异常过快上涨。

严格规范网络预订行为

保障线上消费权益

通过电商平台等线上渠道经营的住宿经营者,应当严格履行价格承诺,确保线上标价与线下实际收费标准一致。不得利用平台规则漏洞设置不合理预订门槛、苛刻退订条件;不得在消费者支付下单后,以“系统故障”“房源调整”等理由擅自变更、解除订单,损害消费者合法权益。

自本提醒告诫函之日起,各住宿经营者须认真开展自查自纠,及时整改价格经营中的不规范行为,主动规范自身价格行为。考试期间,我局将加大考点周边住宿行业价格巡查频次与监管力度,对哄抬价格、价格欺诈、不按规定明码标价等价格违法行为,依法从严从快查处;对性质恶劣、情节严重的典型案例,将予以公开曝光。

欢迎社会各界及广大考生、家长共同监督,如发现价格违法违规行为,请及时拨打12315、12345政务服务热线投诉举报。

特此告诫。

来源:反不正当竞争室 邱后志   

编辑:办公室 沈伟   

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