元月23日星期五

今天上午去林总办公室沟通了几个事：

①终端卖场反映的热水器的安装时间过长的问题：以前是安装网点可以直接向工厂结算安装费，现在须统一到广新结算安装费，广新对网点有考核的权限。林总回复说：目前广新的流程是第一天下午4点前接的安装单，文员在当天晚上就会进系统把单打出来，第二天配送到安装网点，并可以下午进行安装。对于下午4点以后接的单，一部分网点有存货的，可以第二天安装。如果是非畅销型号，下午4点以后的订单可能需要等到第三天才可以安装。目前广州有实力屯一部分货的网点太少，再加上美的热水器之前的业务量少，安装网点对屯美的货并且需要保证金运作的兴趣不大，这也是导致安装及时性问题的原因之一。

②分仓反映装修审批流程过长，林总会去检讨一下自己公司内部流程（因为现在一个广告制作流程有5个节点，每人审批大概一天的时间），建议林总采取美的管理思路：对流程在每个节点的时间进行监控，对于流程滞留时间过长的给与通报处罚。

③谈了一下15年的任务，从14年的6200升到7200，增长16%，林总问了目广州前海尔方在市场有什么动作，我回答不上来。又问了目前主推什么产品，我回答说安全王，并解释安全王是在放电墙的基础上增加自动检测、自动断电功能。林又问：如何做到的？我一时语塞，看来还要进一步强化对产品的了解和对主要竞争对手在广州的打法和思路，这样才能做到有的放矢。

④谈到工程机的政策调整，认为目前工厂对工程机的政策和门槛的提高是有问题，工程市场本来就一个增量市场，是一个你美的不做，有大把人愿意做这个市场，所以对于政策还是要选择务实的，贴近市场的。因为每一间客房子的大小是不一样的，住进去的人也是不一样的，并且今后对于热水和净水一单团购业务怎么办？这些都是未解决的问题。