5月14日，内蒙古电力集团乌兰察布供电公司总经理康智瑞先后深入调度管理处、信息通信处、客户服务中心、职工活动中心，围绕安全生产、电网运行、数字化转型、客户服务等重点工作开展调研督导。公司相关部门负责人陪同调研。

在调度管理处，康智瑞走进电网调度大厅、配网调控中心与调控机房进行现场察看，围绕地区电网运行方式、新能源消纳、配网智能管控等重点工作听取详细汇报，要求持续绷紧电网安全运行这根弦，强化调度指挥协同，精准研判电网运行态势，全力保障电网平稳有序运行。

调研组来到信息通信处，详细了解该处安全生产责任制落实、通信网络运维保障、数字化转型推进及网络安全防护等工作情况，并深入信息通信调控中心、核心机房等关键区域，实地检查设备运行状态、安全防控措施落实及应急处置准备情况。

康智瑞在客户服务中心现场察看了客户服务大厅服务窗口设置、业务办理流程等情况，听取了客户服务工作专项汇报，重点询问了大数据企业用电服务、便民服务举措落实及供电服务热线运行等情况。

在职工活动中心，康智瑞重点察看了场地建设标准、功能区域规划布局及日常运作管理模式，细致听取职工文化活动开展、管理制度执行、职工权益保障等方面的工作汇报。

调研组强调，要进一步优化电网运行调度策略，强化新能源消纳全流程管控，持续提升配网智能管控水平，确保地区电网安全、稳定、高效运行。要锚定数字化转型目标，持续强化通信网络运维和网络安全防护能力，加快推进大数据、人工智能等技术与电网业务深度融合，为公司高质量发展提供坚实的信息通信支撑。要始终坚持以客户为中心，持续优化业务办理流程、精简办理环节，切实解决客户在用电过程中遇到的实际问题，不断增强客户获得感和满意度。要抓实做细职工关爱工作，增强队伍凝聚力向心力，夯实企业可持续发展的人才根基，为乌兰察布地区经济社会发展提供更加强有力的电力保障。