315爆光大健康/保健领域“私域营销”骗局
315 · 私域营销骗局
央视"3·15"晚会曝光了一起专门针对老年群体的私域营销骗局：不法分子通过虚构"专家"身份、炮制虚假健康讲座，将普通保健品包装成"神药"，以高达5倍的溢价向老年人兜售。
涉事企业包括大连盛维文化传媒有限公司、大红国际等，相关负责人竟直言"专家都是演员，头衔全靠编"。
据调查，这一骗局已形成完整的灰色产业链——网络视频制作方低价从药企或保健品公司采购选品，批量炮制"健康讲座"（课程）系列视频（以健康科普为幌子，少则四五期，多则数百期），大肆夸大产品功效。再转手卖给私域营销公司；后者则将消费者引流至社交平台的私域场景，通过播放课程完成精准"收割"（高价兜售药品、保健品，坑骗老年群体）。
营销课程中被推到台前讲课的专家讲师，其“国医弟子、专家委员、协会会长”等身份全部都是花钱设计包装。
“产品20元，进行包装挂车后可以卖到1198元，直接就有人下单了。”央视“3·15”晚会报道出现了这一幕。这是典型的私域领域内坑老骗老现象。
核心主角是网络视频制作方，也是私域营销行业中的关键环节。这些产品价格低，网络视频制作方通过虚构夸大甚至篡改基本作用的虚假宣传，以市场价近5倍的价格进行销售，让老年人上当受骗。
有视频制作方表示，作为制作虚假课程讲座、高价兜售药品坑骗老年人的商家，要低调并且要高度警惕不要引起关注。
盛维文化传媒有限公司钟总（视频制作方）谈策划流程：
第一步：（决定网上一档所谓视频能否卖货）最关键的因素，就是视频里那些侃侃而谈的“医学专家”。
第二步：把老师（权威形象）树立起来，老百姓有信任度了，基本上老师卖啥，老百姓都会跟着买。（“老师在我们眼里更重要的两个字是“演员”，我们写什么老师就讲什么。这个专业性是稿子赋予的，老师只要声情并茂讲出来就完了，老师不需要专业性，只要会演就行了”）
傲盈文化传媒有限公司刘总：顾客要的是老师权威身份，真权威老师能出来干这个事吗？全是假的，全是骗人的。
耍吧文化传播有限公司 秦经理：尤其像这段时间，一般都是大客户，他们掌握的风向，各个方面都懂，《3·15晚会》之后再去策划，再去拍摄。
网络视频讲师 丁玉球：第一个得有医师证，第二个讲得好，别看“帽子”，“帽子”花钱就能解决，找个地方给年费，入协会，给我来一个副会长，那很简单。
视频制作方指出，以前视频的“专家”大多是冒牌货，随着监管越来越严格，他们开始寻“有证人士”（比如执业医师证、执业药师证的专业医务人员），但这些有证人士听起来高大上，不过还是公司设计、花钱包装出来的。
经查，多家网络视频制作方和策划公司，答案都惊人一致。
此举已涉嫌违法：
多名律师表示，该行为已严重违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国刑法》等多部法律法规，严重侵害老年消费者的人身财产安全与合法权益，扰乱药品经营秩序与市场公平竞争环境，相关主体依法应当承担民事、行政乃至刑事责任。
重点
北京市京师（武汉）律师事务所· 欧灿辉律师
从行为特征来看，此类利用私域营销围猎老年人的行为具有典型的违法与欺诈属性。这些企业刻意规避公开监管、伪造专家/国医弟子/学会会长等虚假头衔、以极低价格采购药品/保健品、明知自身行为违法、专门利用老年人的健康焦虑与信息差实施欺诈，侵害权益，依法属于应当从重处罚的情形。在这一现象中，各相关违法主体将面临多层次法律责任。
民事方面：违法经营者需向受骗老年人退还购药款项、赔偿实际损失，符合法定情形的，消费者可依法主张“退一赔三”，增加赔偿的金额不足500元的按500元计算；如保健食品违法宣称治疗功效，还可依法主张“退一赔十”，不足1000元按1000元计算；若造成老年人人身损害，还需承担医疗费、护理费等相应侵权赔偿。
行政层面：市场监管部门可依据虚假宣传、价格欺诈处以最高200万元罚款，没收违法所得与涉案产品，情节严重可吊销营业执照；药品监管部门可责令停止违法广告宣传、处以罚款，情节严重可撤销药品广告批准文号；对制作虚假视频、伪造专家身份的文化传媒公司、私域运营方，可依法予以罚款、关停相关服务、没收工具设备；因违法行为针对老年人实施，依法应当从重处罚。
刑事层面：利用广告对药品、保健品作虚假宣传，情节严重的，构成虚假广告罪；以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相骗取老年人财物，数额较大的，构成诈骗罪并依法从重追究刑事责任；对于团伙作案、跨区域实施涉老诈骗的，对组织者、骨干成员依法从严惩处。
在消费者权益保护方面，欧灿辉律师提醒，老年消费者及家属在遭遇此类欺诈时，可通过多种途径依法维权：首先与商家协商，要求全额退款并承担相应赔偿责任；协商不成的，拨打12315向市场监管部门投诉举报，或通过12345政务服务热线反映情况；也可向消费者协会申请调解，或委托律师向法院提起民事诉讼；如涉案金额较大、明显涉嫌诈骗的，应直接向公安机关报案处理。
重点
湖北赋兮律师事务所· 周禹含律师
私域营销公司本质是购买虚假视频，通过社交平台将目标老年人引流至微信群等私域场景，组织播放课程，最终完成高价销售。
从民事层面看，作为直接与消费者发生交易关系的“经营者”，是民事赔偿的第一责任人，需承担“退一赔三”或更重的惩罚性赔偿。除行政责任外，情节严重者也可能涉嫌诈骗罪。
私域营销公司策划营销方案、管理销售团队、控制资金流，是诈骗犯罪的“中枢”，其负责人及核心成员可能被认定为诈骗罪的主犯。
此外，如果其明知所售产品为假药或劣药而积极销售，可能构成生产、销售假药罪/劣药罪的共犯。
对于课程播放平台，其为私域营销活动提供群聊、视频播放、支付接口等技术支持和服务。
根据《中华人民共和国电子商务法》，平台对平台内经营者的身份和信息有核验、登记义务，对明显违法信息有及时发现、制止和报告的义务。
重点
北京市京师（武汉）律师事务所· 余昊律师
在维权过程中，建议消费者保留关键证据。
一是交易证据包括购买凭证（发票、收据、转账记录）、合同协议、产品信息（药品包装、说明书、批准文号）。
二是宣传证据包括视频资料（健康讲座录屏、直播回放）、文字材料（微信群聊天记录、朋友圈宣传文案）、身份宣传（专家头衔介绍、资质证书照片）。
三是沟通证据包括与商家的聊天记录、与“专家”的咨询记录、客服承诺的录音录像。
四是损害证据包括医疗费用单据、误工证明、护理费用。以及，身份信息包括商家营业执照信息、平台账号信息、冒牌专家的真实身份信息。
同时，消费者还要警惕商家“退款封口”要求，保留追诉权利；关注同类受害者，形成维权合力。
为了防止老年人进入私域营销的陷阱，子女应加强与老年人的日常沟通，通过耐心讲解帮助识别“话术陷阱”，用真实亲情替代虚拟“网络关怀”。
回顾 · 国科优选
还记得国科优选事件吗？
有报道指出，上海宝山区王女士，在一场私域直播后花费560元购买了10盒复合乳酸菌冻干粉，主播宣称该产品能抑制幽门螺杆菌、对肠胃有立竿见影的疗效，还附赠10瓶酵素。可这款被吹成“肠胃神药”的产品，实际只是普通食品，毫无药用功效。
另外，直播内容更是花样百出。在"国科优选"直播间，一位自诩"刘教授"的专家侃侃而谈"肽"物质如何调节血压、血脂、血糖；另一场直播中，主播宣称某款乳酸菌冻干粉能改善胃酸胃疼。在"农垦绿厨"直播间，甚至通过播放影音资料，向老人灌输某款二酯食用油具有"降尿酸""防老年痴呆""降三高"等神奇功效——而实际上，这些都只是普通预包装食品，根本不具备任何治疗功能。
事实上，国科优选构建了一套规模化的骗局体系——其官网宣称业务覆盖全国600多个市级行政区域，拥有超5000个经销商。线下门店以"免费送鸡蛋""三毛钱红包"为诱饵，将55岁以上老人拉入专属微信群；群内发放带密码的直播链接，直播结束后即刻失效无法回看，还通过群内链接下单、线下提货点无产品陈列的方式，人为制造宣传与实物分离的假象，大幅增加监管取证难度。
回顾 · 天津案例
天津，某私域直播间打着"御医传人配方"的幌子，将雏牧香心肌肽营养液包装成能改善各类心脏病症的"全能调理产品"，主播编造"82岁老人喝后一口气爬17楼"的虚假案例，还谎称产品由"中国中医药（古方）研究院"研发。
然而执法人员核查发现，所谓"御医传人"和研究院均为凭空捏造，该产品执行的不过是运动营养食品标准，与药品毫无关系。
这家商贸公司3个月内搭建百余个微信群、聚集近万名老人，靠此狂揽百万销售额，最终因虚假宣传被罚款60万元。
更有甚者，有主播将普通羊奶粉吹嘘成"替代降压药、降糖药"的神品，把纺织品类的藏红花四件套宣传成能"活血化瘀、消炎止痛"的保健品——无底线的虚假宣传令人咋舌。
站在行业发展的宏观视角审视，大健康保健产业的良性演进，本质上是一场关于文化积淀与商业伦理的双重修行。企业若想真正推动行业向上生长，必须以正面强攻的姿态参与市场竞争——这种"突击"绝非营销话术的博弈，而是以产品力为根基、以消费者福祉为旨归的价值创造。
然而当下的市场图景令人忧虑。诸多所谓"黑科技"产品如过江之鲫，它们对行业的冲击绝非技术层面的革新，而是以信息不对称为刀刃，以伪科学叙事为糖衣，对市场生态进行破坏性开采。
更值得警惕的是某些从业者披上"专家"外衣，以学术权威之名行消费蛊惑之实——这种知识权力的滥用，不仅是对消费者理性判断的剥夺，更是对行业信任根基的蛀蚀。当跟风购买取代了审慎决策，当焦虑营销取代了科学普及，行业便陷入了低水平内卷的泥淖。
从文化熏陶的深层维度观之，大健康产业承载着中国人"治未病"的养生智慧与"医者仁心"的伦理传统。若放任投机行为泛滥，不仅是对现代商业文明的背离，更是对千年健康文化的亵渎。唯有让竞争回归产品本质，让传播扎根科学精神，方能培育出既具市场活力、又富人文厚度的产业新生态——这才是对"健康中国"战略最有力的文化响应。
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