【商科 市场营销】伦敦国王学院全奖博士招生信息 & 申请指南

导师简介

supervisor

Prof. Ko de Ruyter

导师是英国伦敦国王学院商学院市场营销教授。他的研究重点是客户忠诚度、营销策略、组织一线技术以及社交媒体。他在 Journal of Marketing and Management Science等旗舰商业学术期刊上发表了大量文章

教授在KCL、UNSW和阿姆斯特丹大学均有多重任职架构，研究整合欧洲学术传统、英国商业实践导向（KCL）和亚太市场前沿的多重视角，形成独特的全球化研究视野。

建议申请者提前深入研究de Ruyter教授的最新研究，特别是AR营销、AI聊天机器人、负责任营销策略等方向。熟悉de Ruyter教授的核心理论贡献，如"Playground Effect"、"代理性"理论、"神经增强现实"概念

教授的研究主要集中于以下领域：

这是Ruyter教授贯穿整个职业生涯的核心研究领域，形成了系统性的理论贡献：

经典研究：

• 商店形象-满意度-忠诚度模型：发表于Journal of Retailing and Consumer Services 的开创性研究，验证了商店形象通过满意度间接影响忠诚度的机制

• 银行忠诚度驱动因素：揭示了服务质量、满意度和品牌形象在银行业忠诚度形成中的复杂交互关系

• 在线购物动机：通过文献综述系统性梳理了消费者在线购物行为的驱动因素

理论贡献：提出"承诺-信任-忠诚度"（Commitment-Trust-Loyalty）三元模型，强调关系营销在数字时代的重要性。

Ruyter教授是AR营销研究的开拓者，其研究在该领域具有奠基性影响

"情境化认知理论"应用：

论文Augmented reality marketing: A technology-enabled approach to situated customer experience（Australasian Marketing Journal, 2020）将社会心理学的情境化认知理论引入AR研究识别AR相对于传统营销方法的独特数字能力（digital affordances）：实时性、情境性、互动性

"Playground Effect"（游乐场效应） ：

论文The playground effect: How augmented reality drives creative customer engagement （Journal of Business Research, 2020）发现AR创造"游乐场"式体验环境，激发消费者的创造性和探索行为

AR服务设计框架：

与合作者提出"有形服务自动化"（Tangible Service Automation）框架，分解AR技术赋能的互动过程（TEEP）开发AR服务设计指南，涵盖技术架构、用户体验、隐私保护等多个维度，IKEA Place、Sephora Virtual Artist等AR应用参考了其研究成果，影响了零售业AR战略制定

以下部分选题方向可能更契合导师目前招生需求：

（大致方向仅供参考，实际申请需细化）

推荐方向：

1. AI代理的"代理性"悖论：效率、人性化与信任的平衡研究

2. 负责任营销策略对可持续消费行为的驱动机制

3. 增强现实在服务体验设计中的作用机制

4. 数字化服务转型对服务质量感知的影响

5. 社交媒体环境中品牌传播的"注意力经济学"

学术要求

• 市场营销、管理科学、消费者行为或相关专业

• 对技术（AR、VR、AI）有浓厚兴趣者

• 优先考虑：

  熟练掌握定量研究方法、对定性研究方法有了解，具备企业合作经验、实习经历或技术开发经验，有跨学科研究经验，了解AR/VR技术开发者优先

英语能力要求

• 雅思≥7.0

• 托福ibt ≥ 100分

KCL是CSC名额最多的几所英国院校之一，每年截止日期较早，注意提前准备

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