真正厉害的销售,从不着急

在销售中,你越着急,你在客户心中就显得越廉价。
真正厉害的销售,其实都是非常稳的,从不着急。
首先往那一站,气定神闲,没有一丝多余的动作。
这种人说话永远不会吧啦啦,没有逻辑的说个不停,只在关键时候话才多。
其次他们说话的语气永远稳定适中,气息稳定,你看不出他任何的情绪波动。
他们看起来不着急的一个最大特点,敢于停顿。
敢于在讲完每一个点的时候,停几秒看客户的反应,决定是否讲下去还是换个方向进攻,这是一种足够拿捏客户的底气。
最后无论在多么激烈的场合,他们都能让子弹飞一会,淡定的用几句话击中要害。
这种有的放矢,沟通的松弛感,给客户不着急的感觉是每个厉害销售的共性。
下面举例几个具体的场景应用,如何显得你不着急。
01 、不急着建立关系
先观察,再开口;先倾听,再连接。
不急着说产品,不急着要微信,甚至不急着留名片,你要让他觉得,你和他站在同一个视角看问题,而不是站在他对面卖东西。
关系,永远在客户开口问你的那一刻,才真正开始。
02、不急着给方案
顶尖销售都像一个老中医:望、闻、问、切,一步都不能省。
问题越细,痛点越真。
客户往往知道自己疼,但不知道为什么疼。
你能找出病根,你就已经是他心中的专家。
03、不急着要结果
人天生反感被催促,尤其是在花钱这件事上。
真正的高手,在临门一脚时反而会往后退半步。
你越不急,客户越觉得你可靠;你越从容,客户越愿意跟你走。
04、不急着炫耀成交
售后才是第二次销售的开始,很多销售签完单就消失,客户觉得“这人果然只为赚钱”。
成交不是终点,而是深度关系的起点。
顶尖销售会在交付后多做三件事:
1、主动问使用感受,记录任何细微的不便;
2、分享行业动态或使用技巧;
3、在客户重要节点送上真诚祝福。
信任,是维持销售经营的必要因素。
急来的单子,是一次性买卖;稳来的关系,才是源源不断的复购和转介绍。
真正的大单,都在从容不迫中水到渠成。
客户分类千千万万,但再难搞的客户,只要你学会顺着人性去跟进,都是有办法搞定的。

声明:致力于“营销与销售”文章精选,内容仅供学习、交流之用。部分文章和图片来自网上,版权归原作者所有,涉及版权问题,敬请联系删除。


评论