《别再人云亦云做营销了!这只羊的教训,每个营销人都该看看》

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很高兴在这方寸屏幕间与你相遇。
前阵子跟几个银行做信贷的老朋友喝茶,一桌子人聊起当下的市场,翻来覆去就一个字:难。
难的不是没额度放不出去,是越听越不敢放。今天刷到大行专家说经济下行、消费降级,投放得慎之又慎;明天又看财经博主喊低利率时代来了,息差收窄是板上钉钉的事。一圈信息看下来,脑袋里像塞了团乱麻,回到岗位反倒不知道该怎么干活了。上级开会问对当下形势的判断,憋了半天只挤出来一句:大家都这么说,应该差不离吧?
这种人云亦云、没半点自己判断的状态,跟大雾天开夜车没两样,眼睛只敢盯着前车的尾灯走,人家拐进沟里,你大概率也跟着栽进去。今天咱们不扯那些宏观指标,先讲个农场里的小故事,听完你就懂了。
壹|羊的“投资”
有个大农场,住着只叫跟跟的绵羊。这羊没别的毛病,就是凡事不爱动脑子琢磨,总盯着别人的动作,大家干啥它就跟着干啥。
这一年风调雨顺,农场主为了搞活经济,给每只动物都发了一笔“创业基金”。跟跟蹲在草坡上犯愁,这笔钱到底该怎么用?一抬眼,看见农场里公认最有学问的毛驴,正抱着本卷了边的《论持久战》啃,嘴里还念念有词:青草是战略储备,今年气候说不准,必须多囤。
跟跟一听,这话在理!赶紧把手里的钱全换成了堆成小山的干草。
没过两天,它又撞见精明的狐狸蹲在鸡舍边扒拉小本本,嘴里算着:养鸡场要扩建,饲料需求铁定暴涨,现在囤玉米,回头准能卖个好价钱。跟跟当场拍了大腿:还是狐狸哥看得远!转头就把囤的干草贱卖了一半,全换成了玉米。
又过了几天,它看见老黄牛闷头在荒地里刨土,凑过去问:牛哥,你这忙活啥呢?黄牛擦了把汗:我瞅这块地土质还行,想试种点经济作物,心里没底,先开一小块试试水。跟跟听完还撇撇嘴:牛哥也太保守了,要跟就得跟着聪明人走。
结果呢?这一年风调雨顺,坡上的草长得比往年都旺,干草价格直接跌了一半,毛驴算准了方向,却没算到全农场都在囤草,供应早就过剩了。再看狐狸,囤的玉米赶上连阴雨,大半发了霉,养鸡场压根不肯收,最后全砸在了手里。
反倒是什么风口都没追的老黄牛,在那一小块试验田里,摸透了这片地的脾气,种出的作物收成稳当,没赚什么大钱,却攒下了一套实打实的种植门道。年底农场开总结会,跟跟耷拉着脑袋想不通:我明明跟着的都是农场里最聪明的,怎么就我亏得最惨?
贰|我们为什么活成了“跟跟”?
看完这个故事,是不是觉得这只叫跟跟的羊,越看越眼熟?这不就是咱们很多客户经理的日常吗?
今天监管出个新政策,立马觉得这个行业不能碰了;明天同业出了个爆款产品,转头就嫌自家的产品不顶用;后天听专家喊某某产业是新风口,二话不说跟着一窝蜂冲进去,结果刚进场就成了高位接盘的。
这种人云亦云的病根到底在哪?几十年前的《毛泽东选集》里,早就把这个问题掰得明明白白了。
先说最核心的一点:我们总在拿别人的本本,套自己的现实。《毛选》里反复强调反对本本主义,毛主席早就说过,你对那个问题解决不了?那就去调查那个问题的现状和历史,完完全全调查明白了,解决办法自然就有了。
现在我们张口就来的专家言论、大行策略,说白了就是现成的本本。那是别人根据自己的市场、自己的客群、自己所处的阶段得出来的结论,跟你脚下的这片地,根本不是一回事。就像把长兴的茶叶苗,硬栽到开化的山坡上,能活吗?大概率是活不成的。
更关键的是,很多人忙活半天,连自己的主要矛盾是什么都没搞清楚。《矛盾论》里讲得很清楚,复杂事物的发展过程里,有很多矛盾,但一定有一个是主要矛盾,它的存在和发展,决定着其他所有矛盾的走向。
那些全国性的宏观大形势,是你一个农商行客户经理的主要矛盾吗?当然不是。你的主要矛盾,从来都是这个月怎么帮种大棚的老王凑齐扩建的钱,怎么劝开理发店的章阿姨把到期的存款留在行里,怎么在你管的这片村镇里,扎下自己的根。你把大把精力花在分析全国经济走势上,却对自己网格里的农户、商户、小老板们在愁什么、盼什么一问三不知,这不是捡了芝麻丢了西瓜是什么?
叁|怎么治?学学“笨”黄牛,当个“地头派”
要想不做跟风的跟跟羊,就得学故事里的老黄牛,不追虚无的风口,只扎自己的土地,做个实打实的“地头派”,脚下有泥,心里才不慌。
先把你的调查研究,落到自己的一亩三分地上。别再抱着厚厚的宏观报告啃了,你的调研现场,从来都在田间地头、街头巷尾。拿出你管的网格地图,圈出核心客户,别总想着上门喝茶谈业务,带个本子,多去看看老张养的猪能不能出栏了,问问开超市的李姐最近流水稳不稳,听听做电商的小刘有没有被物流的事愁得睡不着。
之前认识个管建材街的客户经理小马,别人都在盯着全国房地产下行的数据不敢动,他就挨家挨户跟老板们唠嗑,问最近什么材料走得快,来买货的都是哪个小区的,装修预算跟往年比有什么变化。聊着聊着他就发现,新房装修的单子确实少了,但老房翻新的需求涨了不少。他转头就调整了方向,重点推装修贷和家电分期,别人还在观望的时候,他已经把手续都办完了。他对市场的判断,从来不是来自什么专家报告,就是街边这些老板的一句句实在话。
光摸清楚情况还不够,你得学会抓住最关键的那个“牛鼻子”。别总想着把所有客户都伺候周全,人的精力是有限的,把八成的精力,放在那两成能给你带来八成业绩的关键人身上。谁是村里说话管用的能人,谁是行业里的牵头人,谁是产业链上的核心节点,把这些人摸透了、服务好了,通过他们的圈子,你才能真正看清这个行业的真实情况,而不是听别人说的风就是雨。
最后想说的是,所有的判断,都得在实践里验一验真假。《实践论》里早就说过,你要知道梨子的滋味,就得亲口咬一口。你觉得某个行业有机会,别脑子一热就全押上去,先挑一两家最有代表性的客户,试着服务起来,看看真实的经营情况到底怎么样,在做的过程里,不断修正你的判断,总比跟着别人的脚步踩坑强。
说到底,咱们干信贷,尤其是扎根县域的农商行信贷,千万别做那只只会跟着别人跑的跟跟羊。外面的噪音永远不会停,今天这个说法,明天那个判断,但你脚下的这片土地不会骗你,你天天打交道的这些乡亲们不会骗你。
咱们的核心优势,从来不是什么高深的金融理论,是我们就活在这片土地上,跟这些客户低头不见抬头见。把调查做扎实,把核心矛盾抓准,把每一步实践走稳,当你对自己的一亩三分地了如指掌,对客户的痛点感同身受,那些外界的纷纷扰扰,自然就干扰不到你了。
到那个时候,你就是那个能给别人带路的人,而不是跟在别人屁股后面,连方向都摸不清的人。与各位共勉。
时间,终将犒赏那些懂得为未来耕耘的人。
希望这篇文章能给各位营销人一些启发。也欢迎大家点赞、收藏,关注我的公众号,一起探讨更多营销干货。
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