元宝与西贝的营销败笔
抢红包的行为和大家使用元宝的核心功能有什么交集？然后抢到红包，要3天后才能提现，这是强行留存3天，通过留存率的KPI考核。这是谁主政的产品拉新推广？看似理所当然，细想却是商业逻辑打结。所以，微信的张小龙也看不下眼，把元宝的营销给禁了。正式公告是这样说的：
“微信派发布关于第三方诱导分享行为的打击公告，对以春节为主题集中爆发的过度营销、诱导分享等违规行为进行打击。在此背景下，我们收到用户针对元宝的反馈和投诉，其相关春节营销活动存在通过“做任务”、“领红包”等方式诱导用户高频分享链接到微信群等场景，干扰平台生态秩序，影响用户体验，对用户造成骚扰。经研判，对元宝的违规链接进行处置，限制其在微信内直接打开。相关处置措施即时生效。”关键时刻，微信张小龙敢出手，一个企业到最终要靠人治。
拉新不行，产品也不咋行。AI智能问答，强的不是逻辑思考，强的是资讯的快速汇总呈现。那就可以有两种产品呈现：一是快速定性性质的查询呈现，即数据不见得100%准确或最新，但已经能在基本面上说明问题了；二就是非常详实的数据呈现，力求全面准确。一方面，第二种详实又最新又最准确的查询呈现，做起来是难的，而且用户未见得真需要长篇大论。所以豆包的产品设计就很聪明，体现在抓住普通消费者的核心需求，快速拿到定性性结论。（但豆包也存在，问两次同样的问题，给出的数据是不一致的偏差。）
甚至元宝产品拉胯之后，在QQ浏览器上，你点击打开豆包页面，它会先跳出元宝界面，这么大上市公司，也玩小孩子和泥巴的举动了吗？
有个网友说得形象：“其实原罪还是产品做得不好，所以做什么都是错的。”，还有网友对元宝红包是这样说的：“虽然我抢完红包还是会回去继续用豆包，但10亿的试错费用对企鹅来说真不算啥，试试也无妨。”
所以元宝这次发红包的营销举措，让人不禁想问：这是廉颇老矣尚能饭否了吗？当初给微信拉新用红包，正确；今天给元宝拉新用红包，产品不行，营销白废。
从去年罗永浩与西贝老板贾国龙有关“预制菜”的争论开始，西贝客流锐减，西贝是做过一系列自救的行动的。一方面大举给消费者发代金券，想稳定客流；另一方面给员工加薪，想稳定内部运营组织。但从今天事后看，这些举动，反而加大了西贝现金流的枯竭。
先说代金券，西贝先是发放100元无门槛代金券，然后又推出“实付50送50”的活动，用贾国龙老板的话说，这个营销举动是“感恩老顾客”，希望把客户一个一个一桌一桌拉回来。但优惠券吸引来的是价格敏感型用户，非常在意性价比，而西贝的客群定位，并不是这些人。据传言，说是西贝对消费者的补贴，消耗了近3亿人民币。
然后说对员工涨薪，在营收滑坡，利润见底的现实局限下，西贝宣布给一线员工普遍涨薪，还设立了“委屈奖”，希望稳住员工。据说还给员工发过枕头，说是要让员工睡好觉。这让营收下滑的西贝，人工成本占比较高，吃掉利润。
然后为挽救颓势，强力推行“欢乐家庭餐厅”战略，就是想用服务的情绪价值，冲掉消费者的“价格敏感”，用谚语说，这就是典型的吠错了树，A出了问题，就要先解决A，无视A，去整个B事来掩盖，这是行不通的。 而且这样的情况下，你说员工在餐厅里，还能当没事人一样，天天欢乐10个小时吗？
于是2026年初，贾国龙老总，就宣布要关闭102家门店，但据说关了有150家门店，当时还承诺“工资一分钱不会差”，但现在看贾总食言了。从2026年2月1日起，在门店层面就已经推行降薪制度。带店店长被要求签订新的用工合同，直接降薪30%。
然后是2月16日春节前，贾老板卸任CEO一职，之后的减薪，劝员工主动离职的举措，都是别人操刀了。这样，贾总的“工资一分钱不会差”就会被人遗忘了。
2026年3月6日，西贝正式发布通知，公布了工资缓发的人员范围，涵盖城市经理及教练组所有成员，还包括门店店长，服务教练，服务经理，楼层经理，部长，外卖经理，外卖部长，厨师长，副厨师长，档口主管，就是全部中层及基层管理岗位。而更让员工觉得企业算计的是：西贝说，凡是在2026年3月6日23点之前离职的员工，工资可正常发放，不受缓发政策影响。这不等于说，给你们一天时间考虑，现在主动辞职，我不用给赔偿金，我也不缓发工资。
回头想想，当初贾老板在企业内是推行家文化的，一直以亲情管理著称，但现在这种家文化好像变成了道德压迫，会以“企业给过你平台”，“你怎么不知恩图报”为说辞，让员工主动离职或接受待岗。
全球每一个城市、每一条街，都开有西贝，一顿好饭，随时随地，因为西贝，人生喜悦
好汉精神：把爱传出去、把利分下去；不争第一我们干什么；使命必达；做不好跟自己没完；我一出现事情就不同。
2019年西贝营收突破60亿，达到历史峰值，疫情这几年，营收也在50-60亿之间，贾国龙老板创业37年，在西贝高光这十年，贾老板其实尝试创立了近10个其他品牌，总计花费10亿，但都没有成功。西贝如今的兵败如山倒，贾老板内心会无限唏嘘吧？哪里出了问题？我的好朋友说：想象不出来，西贝这一连串的错误行为，竟然是一个创业37年的大老板所为。
总结一句话：所有的营销错误，问题出在内部决策，所以企业外部都是呈现，而本质都是内部判断决策的事。
- 本文由 chengsenw 发表于 2026年3月17日 15:56:54
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