上海黄浦区市场监管局查处“幽灵外卖蛋糕”案

2025年12月，为贯彻落实国家市场监督管理总局、公安部等部门关于在2026年春节及全国“两会”期间严厉打击食品安全领域违法犯罪、重点整治“幽灵外卖”等突出问题部署要求，上海市黄浦区市场监督管理局聚焦重点商圈，采取“线上监测+线下核查”方式，深入开展专项排查。

经查，2025年8月至2026年1月，位于外区的上海某餐饮管理有限公司为提高竞争优势，在大众点评平台陆续开设“某蛋糕·下午茶歇·甜品台订制”等共计16家品牌店铺，其中仅1家为实际经营店铺，其余15家均为该公司虚构开设的“幽灵店铺”。该公司存在利用虚假经营主体信息和地址资质进行虚假商业宣传行为。经上海市市场监督管理局指定管辖，黄浦区市场监管局于2026年1月4日对其立案调查。截至案发，该公司通过虚假店铺引流，共计完成订单核销106笔，累计核销金额超过人民币十万余元。案发后，该公司已立即关停全部虚假店铺。

立案调查

依据大众点评平台的搜索排序规则，商家与用户之间的地理位置距离是影响搜索结果展示次序的重要因素。涉案公司开设多家位于不同商圈的虚假店铺，意欲获取在各区域用户搜索结果中的优先展示机会，从而实现引流和交易转化。该行为模式实质上是利用虚假的经营主体信息和地址资质，进行不真实的商业宣传，恶意争夺平台流量和交易机会。

该公司行为违反《网络反不正当竞争暂行规定》第八条第一款第（一）项规定，构成经营者通过网络对其经营主体资格、资质作虚假商业宣传的不正当竞争行为。近期，黄浦区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款规定，依法责令该公司立即停止违法行为，并给予罚款处罚。

正值春季消费旺季及景区客流高峰期，本案的查处具有重要警示意义。通过责令该公司关停全部虚假店铺并予依法处罚，有力震慑了企图利用节假日和热门商圈流量进行不法经营的商家，从源头压缩“幽灵店铺”的生存空间，同时引导广大经营者依法合规开展网络宣传与经营，切实落实食品安全主体责任，为保障人民群众“舌尖上的安全”、促进网络餐饮行业健康有序发展提供了坚实执法保障。

编辑:王玲

校对:张黎