药店营销3.0悄悄来临,你还在用旧方式坐等顾客上门吗?

课 程 目 录

1、药店亲情化服务

2、药店便民化服务

四、会员开发的设计

1、会员开发方式

2、理想的8种会员人群

3、不欢迎的8类人群

4、会员办理的对应话术

第三章：会员的促销管理

一、会员的周期促销

1、设置周期的4个原因

2、如何设计会员周期促销

3、周期会员促销的执行

二、会员节假日促销

1、节假日对药店的作用

2、节假日药店活动主题

3、节假日药店活动选品

三、药店疾病日促销

1、世界疾病日的特点

2、疾病日活动方案步骤

四、会员日活动方式

1、免费活动的3种方式

2、购药参与的4类方式

3、幸运参与的6种方式

4、节目活动方式

5、案例分析总结

五、会员日促销方式

1、商品的促销方式分析

2、活动促销主题

六、会员日气氛布置

1、药店气氛布置的物料

2、不同区域气氛布置

七、会员日宣传方式

1、常规DM宣传单

2、回访宣传

3、网络宣传

4、小区推广宣传

5、游街宣传

6、公交车广告宣传

7、主播广告宣传

8、公益广告宣传

9、户外招牌广告

10、赠品广告

八、会员日活动总结

1、活动总结的原因

2、活动指标分析

3、促销总结会议

九、会员增值服务活动

1、增值服务活动的6个作用

2、增值服务活动的计划与执行

第四章：会员的营销方案

一、新药店会员营销

1、会员营销的步骤

2、开张前会员推广

3、开张活动期间推广

4、开张后的推广

二、老药店会员营销

1、老药店存在的问题

2、会员营销失策的8大原因

3、老药店会员营销5大策略

4、会员策略的执行

三、对抗型会员营销

1、竞争对手分析表

2、竞争应对策略

3、全局竞争策略

4、恶性竞争应对策略

四、商圈型会员营销

1、不同药店商圈范围

2、商圈会员营销方式

3、计划与分析

第五章：会员的后台管理

一、会员的分析管理

1、会员总人数分析

2、顾客用药消费占比

3、会员消费频率

4、会员消费金额

5、会员消费连带率

6、会员客品次

7、会员商圈分析

8、会员积分兑换

9、会员慢病分析

二、会员的分类管理

1、会员的9种类型与特点

2、不同类型的管理办法

三、会员的维护管理

1、长中短期会员的维护

2、重点会员的维护

一、课程亮点

全面剖析：通过系统的分析，用实操落地的方法，教会大家如何一步步扎实地做好会员管理。

通俗易懂：以门店案例为基础，具体讲解会员管理方法，0基础也能快速掌握，即学即用。

二、学习方式

视频授课，手机、电脑均可进入学习，无时间限制，永久学习。

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