来到客户市场,开始准备进行专项调研

从上周六开始，停更了三天。

为什么停更了呢？

因为我发现只是如当前这么空洞地写理论，对读者意义不太大。

原本日更的初心，是为了聚集一批志同道合的人，传播一点老老实实经营的理念，在这个过程中，如果有机会的话，能做成一点事、做出一点成绩，那就是人生完美了。

但更新了这些天下来，感觉越更新、距离读者越远，越更新、距离初心越远。

所以停下来，再考虑考虑、再准备准备，校正方向，再出发。

目前这种写作方法，也不是完全没有意义，这样更新，对自己的意义很大。

通过每天更新，很多之前理解、不通透的地方，理解得更通透了，就是把自己更的越来越明白了，只是这是单项提升，我想要的是读者和我都能够提升，所以要调整。

当然，这也证明了：只要先干起来，总会有所收获。

从今天开始，更新以类似于“每日记录”形式，进行更新，记录工作、生活中遇到的人、事情和自己感悟。

因为咨询工作，本来就相对精彩，通过记录一个又一个咨询项目交付细节，也能让读者朋友，有所触类旁通，有所启发。

实话说，到现在我仍然有很多事情没有考虑明白。

例如每日更新文章，我能帮到读者什么？我能为读者提供什么价值？未来商业模式如何设计？这些都没有想明白。

估计如果一直空想下去，永远也想不明白，所以干脆先干起来，先做到每日更新，更上1、2年，应该就会非常清晰了。

好了，书归正传。

今天来到客户市场，开始准备进行专项的调研。

先说一下背景：目前服务的这家客户，主要做“定制化深度除甲醛业务”，主做家庭市场，在当地做得很不错，市场份额能占到40%。

现在客户想进一步地提高市场份额占比，于是我们策划了一个“渠道占领”计划。

这个计划挺简单，就是首先分析哪些类型客户会有“除甲醛”刚需。

分析下来后，有2类人群：刚刚装修完的、家里有孕妇的（之前客户就主要做“家里有孕妇”类型客户生意，做得很成熟了）。

我们又继续向下寻找，“家里有孕妇”这类客户，当前已经做得很扎实了，营销渠道和方式、打法，非常高效且成熟，因此先不做新提升（其实就是提升空间有限了）。

“刚刚装修完”这类客户，目前还没有成熟渠道及标准方式、打法。于是我们就分析，在哪里可以获取“刚刚装修完”的客户呢？

前几天头脑风暴的时候，思路是通过当地装修公司、装修队、卖乳胶漆门店等等渠道，放置我们的产品宣传册，或者是这些渠道合作商，向客户推荐我们去甲醛服务，然后实现“精准传播-转化-交付”。

可实践下来，发现不行，谈了几家相关公司，对方都明确表示不合作，因为对方担心一旦把这项服务推荐给客户，客户就会对其服务产生质疑，这不利于他们本身的工作。

后来我们又想别的途径和办法，通过物业？（涉及住户信息泄露，pass了）；通过在小区电梯里打广告？（成本太高，而且付出成本、回报不可预知，pass了）。

最后，想到了一个间接办法：哪里卖一手房、二手房？因为买了新房和二手房的人，做装修的概率很高。

和这些渠道合作，通过在这些渠道放置产品宣传材料，并策划：加专业顾问微信，送客户“吸附活性炭”的活动，来实现精准获客。

确定好发力方向后，按照我们平时所说的，要么不做，要做就要垄断式地做，将精力、资源大幅度倾斜，力求发力于一点，把这一点打穿、打透，获取最丰厚胜利果实。

经过2周准备，客户目前已经掌握了全市所有在建楼盘、在售卖楼盘+所有二手房中介的位置、联系人、电话。这些信息怎么获得的呢？

采取了最原始的办法：8个员工、8部车，用了7天时间，把地级市城区、下属县（县级市）城区的每条街道，按照地图，全部跑了一遍。

见到二手房中介就去聊一聊合作，很多二手房中介，除了做二手房买卖，还做租赁和新房代销售，所以聊的时候，就可以把这片区域的新房在售楼盘一并都摸清楚了。

按理说照着方案执行，后面就是公司出具体合作方案，继续往前推进就行了，那为啥今天还得跑一趟来调研呢？

是因为在摸排一、二手房合作渠道的时候，出现了障碍：城区有一家二手房连锁机构（我们就暂称为“阿尔法”房产中介吧），让客户对于是否要合作，犹豫不定。

为啥犹豫不定呢？起因也很简单，这家“阿尔法”公司，是客户所在城市二手房行业的第一名，基本上处于垄断地位，据说城区二手房，每年成交10000套左右，他家得占6000套，市场占比很高。

市场占比很高，应该是好事儿啊，一旦达成合作，后面能服务很多客户，多好的事儿。

但偏偏就这个时候出现了点插曲，客户通过一些途径了解到：这家公司的做事风格、企业口碑实在是太差了，之前很多和他们合作的单位都踩过坑，例如做橱柜的公司，“阿尔法”公司给推荐过来的客户，做完橱柜、安装完毕后，直接拒绝付尾款；“阿尔法”公司推送给银行的按揭贷款客户，贷款客户从第一个月起就不还银行贷款了，成为了不良贷款，等等等等。

这些事情听得多了，客户非常担心和“阿尔法”合作后，会面临同样的恶意不支付尾款等情况。于是决定先由咨询公司的人作为代表，出面谈一谈，毕竟当前这些信息大部分都是同行业的机构提供的，是否真实，总得和原主沟通、沟通才能最终知晓。

现在客户约了对方负责人后天晚上一起吃饭，聊合作的事情，具体的“阿尔法”公司这合作能不能谈成，等后天沟通完，给大家及时做更新吧。

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