关于公开征集旅游市场导游乱象、强制消费等问题违法违规线索的公告

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关于公开征集旅游市场导游乱象、强制消费等问题违法违规线索的公告

关于公开征集旅游市场导游乱象、强制消费等问题违法违规线索的公告
关于公开征集旅游市场导游乱象、强制消费等问题违法违规线索的公告

为纵深推进旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作，严厉打击旅游市场各类违法违规行为，规范旅游市场经营秩序，切实维护广大游客合法权益，独山县文化广电旅游局现面向社会各界和广大群众征集旅游行业导游乱象、强制消费等问题的违法违规线索，具体事项公告如下：

一、征集范围

（一）虚假宣传问题。旅行社以“政府补贴”“零团费”“回馈客户”等名义，组织不合理低价旅游产品招徕游客；通过承诺“全程专车”“独立成团”“全程无购物”“无隐形消费”等吸引游客参团，与实际签订合同内容不一致，行程中擅自降低服务标准、增加购物环节或另行付费项目。
（二）“以购养游”问题。旅行社聘用导游不支付或不足额支付劳动报酬，默许、纵容导游通过诱导、强迫游客购物或参加自费项目，从购物店、景区景点获取不正当回扣以维持运营。
（三）旅游客运车辆违法违规问题。未取得道路运输经营许可，擅自从事旅游客运经营；使用失效、伪造、变造的许可证件。未持有效包车客运标志牌，招揽包车合同外旅客，未提供有效包车合同。按批准线路、站点行驶，擅自变更运输车辆或移交旅客。
（四）不规范签订旅游合同问题。旅行社未严格按照《旅行社条例》规定，与旅游者签订载明法定事项规范的旅游合同，或合同中存在免除自身责任、加重消费者责任的不公平条款。
（五）无证非法经营问题。已取得许可的旅行社不实际开展业务，转让、出租、出借经营许可证；未依法足额交纳旅游服务质量保证金，经营地址与注册地址不符；未取得《旅行社业务经营许可证》的组织或个人，假借俱乐部、微信群、研学机构、户外俱乐部等名义，未经许可擅自从事旅行社业务经营活动。
（六）强制或变相强制购物问题。导游、领队在旅游行程中采取辱骂威胁、不给房卡、车外等待、言语诱导、限制人身自由等手段，强迫或变相强迫游客购物、参加另行付费项目；未经双方协商一致，旅行社擅自指定具体购物场所或安排另行付费项目。
（七）导游违规执业问题。导游在组织旅游活动时，安排游客参观或参与涉及色情、赌博、毒品等违反国家法律法规和社会公德的违法违规行为；存在损害国家利益、民族尊严的言论，对游客态度恶劣，甚至对游客进行言语侮辱的违法违规行为；擅自变更行程、向游客兜售物品或索取小费等行为。
（八）文旅领域违规违纪违法问题。全县文广旅行政主管部门、执法队伍和工作人员存在的利用职权以权谋私、利益输送、失职渎职、徇私枉法等违规违纪违法问题。
二、举报方式与途径
1.举报电话：0854-3232669；
2.电子邮箱：dswtj6213@126.com；
3.举报信件地址：贵州省独山县井城街道和平路42号独山县文化广电和旅游局二楼办公室。
三、注意事项
1.举报人需如实提供线索，提供尽可能详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如合同、票据、照片、视频等），以便后续核实处理。
2.鼓励实名举报，便于工作人员核实线索、反馈办理情况，我局将严格保密举报人信息，依法保护举报人合法权益。
3.举报人应如实反映情况，对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得虚构、捏造事实，不得诬告陷害他人。对扰乱市场秩序的恶意举报、故意捏造事实和诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。
本公告自发布之日起，长期受理旅游市场违法违规线索举报。对查实的违法违规行为，将依法从严处罚、公开曝光。欢迎广大游客、市民朋友、旅游行业从业者及社会各界积极参与监督，共同维护独山旅游市场良好秩序。
特此公告
独山县文化广电和旅游局
2026年3月18日
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来      源：县文化市场综合行政执法大队

一      审：马   琳

二      审：韦龙秋

三      审：霍永萍    

主办单位：独山县文化广电和旅游局

投稿邮箱：dswtj6213@126.com

联系电话：0854—3232669

 “独山文旅”2026年第13期

2026年3月18日

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  • 本文由 chengsenw 发表于 2026年3月18日 12:25:02
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