聚焦短板提质效 从严监管净市场——区文旅局召开2026年1-2月接诉即办失分工单复盘分析及旅行社乱象治理专题会

3月17日，区文旅局党组书记、局长杨勇主持召开接诉即办2026年1月、2月失分工单复盘分析及旅行社乱象治理专题会，副局长刘开平、执法队队长黄胜勇及相关科室负责人参会。

会上，旅游服务中心针对2026年1、2月考核期接诉即办失分工单进行了溯源复盘，行业管理科汇报了旅行社电子行程单备案管理工作开展情况。与会人员围绕失分工单整改、诉求工单处置、旅行社监管等内容进行了深入研讨。

最后杨勇同志提出五点要求。

树牢“以民为本”理念，严格落实逐单核查、全面研判机制，提升办单人员业务能力，确保群众诉求真正解决、真心满意。

从严管控旅行社市场准入，严格审批流程与审核标准，坚决防止旅游市场无序增长、乱象滋生。

加强旅游社市场监管，清退违法违规等不符合经营条件的市场主体，持续消减旅行社存量，净化市场生态。

依托投诉工单开展动态监测，认真梳理高频投诉企业名单，做好问题线索移送，推动监管、办理、执法无缝衔接。

加大对违法违规旅行社的查处力度，通过典型案例通报曝光，形成有效震撼，推动全区文旅市场规范有序。