市场需守公平道 百姓常存避坑心

3月18日 星期三

         这两天网上很大部分段子，都在说 3.15 晚会的话题，几乎都寄希望于国家有关部门，每天都像 3.15 这天那么重视，全国人民就开心了。我昨天的朋友圈和公众号，为此留言的朋友不少。粽子飘香朋友说：“真是如此！与猫捉耗子如出一辙！年年曝光年年增加，曝光有何用？执法部门存在的意义何在？平民百姓食品安全何时解忧？”

        老朋友夏天的风说：“只有重罚，否则不起作用。马克思说:‘资本害怕没有利润或利润太少，就像自然界害怕真空一样。一旦有适当的利润，资本就胆大起来。如果有 10% 的利润，它就保证到处被使用；有 20% 的利润，它就活跃起来；有 50% 的利润，它就铤而走险；为了 100% 的利润，它就敢践踏人间一切法律；有了 300% 的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞首的危险；如果动乱和纷争能带来利润，它就会鼓励动乱和纷争。’对这种人和事就要罚得他倾家荡产，否则治不住。”

          我们家隔壁那位大爷说：“像（那啥）在（省略四个字）那样YD一次，啥子问题都解决了。”蜀国黎民朋友说：“国家应制定食品安全法典，使国内食品生产、加工、消费等环节都在最严格的法律保护下运行，充分体现以人为本，民生大如天。”

        上面的朋友和网络上很多人说的很实在：如果监管部门能像严查交通违章那样较真，完善法规、严格执法、常态监管，消费乱象一定能得到有效遏制。交通规则清晰、执行到位，人人自觉遵守；可消费领域违法成本低、维权难度大，才让不良商家屡屡钻空子。唯有监管常态化、精细化，消费者才能真正安心，不用处处提防。

         每年 3.15 晚会落幕，看着接连曝光的消费乱象，我心里总满是无奈。这些问题年年被点名，却总在曝光、道歉、整改后重回沉寂，让人不禁觉得，3.15 渐渐成了一场形式大于实效的“曝光秀”。而被揭开的乱象不过是九牛一毛，更多虚假宣传、安全隐患、恶意欺诈，藏在日常生活的角落，稍不留神就会落入陷阱。

         带着这份感慨，我结合今年 3.15 曝光的问题，整理了一份实用的消费避坑清单，时刻提醒自己多加小心。

         食品安全是第一道防线。外卖与预制菜随处可见，不少商家打着“现炒”旗号，实则使用廉价料理包。点餐尽量选明厨亮灶的店铺，购买预制菜认准明确标识，远离三无产品。选购零食要查看生产许可证、生产日期与配料表，食材过于洁白、有刺鼻异味的，切勿购买。

         医疗养生领域更需谨慎。医美要选择有正规资质的机构与医师，远离无资质的“黑科技”项目。药品认准“国药准字”，保健品查看“蓝帽子”标志，绝不相信“包治百病”的虚假宣传。

        出行在外也要警惕陷阱。租车、网约车选择正规平台，提车仔细检查车况；网红景点、野导游常有隐形消费，通过官方渠道购票，不贪低价便宜。一句话：只要莫想别个的马褂子，就不会丢自己的长衫子。

          我还看到许多消费维权成功案例，更坚定了维权的信心。有人买到过期食品，投诉后获 10倍赔偿；有人遭遇医美三无项目，成功退款并让商家受罚；有人买到泡水二手车，法院判决退一赔三；宠物造假、旅游陷阱、乱扣费等纠纷，只要保留证据、主动投诉，大多能妥善解决，等等。这些案例让我明白，法律始终站在消费者这边。

          维权是我们的底气。消费时留存订单、小票、聊天记录，遇到问题拨打12315，食品问题可主张 10倍赔偿，欺诈消费可要求退一赔三。不必因金额小而忍气吞声，合理维权才能让商家有所敬畏。