榜样力量丨李慧:“三字诀”跑出营销“加速度”

首季定全年，开局即决战。2026年“首季开门红”活动开展以来，西街支行客户经理李慧紧紧围绕总行党委战略部署，以“赶早”的主动意识、“提速”的执行标准、“追赶”的奋进姿态，扎实推进外拓营销、持续优化厅堂服务、深度挖掘存量价值，在贷款营销方面取得显著成效。

精耕细作“责任田”，跑出外拓营销加速度。李慧将外拓营销作为增户拓面的重要抓手，常态化深入辖内街道社区与商圈市场，扎实开展全覆盖式走访对接。借助“周三全员营销日”契机，她随身携带宣传折页与笔记本，对辖内商户实行“清单式”排查，确保“不漏一户、不落一家”。针对商户资金使用规律，她精准推介“码商贷”“富商贷”等特色产品，将金融服务送上门。她建立商户档案，标注经营淡旺季与资金缺口期，在客户需要资金时准时出现，实现了从“等客上门”到“服务上门”的转变，用“铁脚板”踏出一条增户扩面的快速路。

巧用线上“新工具”，跑出智慧办贷高效率。李慧主动顺应数字化转型趋势，将“晋享e贷”线上平台作为提升获客效率的利器。她手把手指导客户通过手机完成贷款申请、资料上传与进度查询，让数据多跑路、客户少跑腿，极大简化办贷流程。她坚持第一时间响应客户的线上申请，确保贷款申请不过夜。利用线上平台审批快的优势，她将信贷业务办理时限大幅缩短，以高效服务赢得客户信任，许多新客户正是被“农商速度”吸引，主动联系办理用信业务。

深耕存量“潜力股”，跑出链式营销新动能。李慧坚信“每一个老客户背后都有新市场”。她全面梳理存量客户清单，按照行业属性和社交关系建立“客户关系图谱”。在日常维护中，她不仅关注客户金融需求，更通过真诚服务打动客户，让其成为农商银行的“编外宣传员”。她充分利用厅堂服务触点，在办理业务时主动开展“一句话营销”，并借助老客户转介绍拓展上下游商户与周边客群。通过“以点带面、链式开发”，她将单一客户转化为客户集群，推动新增用信户数持续增长。