《整合营销传播》第十一章(3)

整合营销传播:创造企业价值的五大关键步骤/(美)舒尔茨(Schultz,D.),(美)舒尔茨 (Schultz,H.)著;王茁，顾洁译.—北京:清华大学出版社，2013.6 

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🌲阅读内容：P257-258

🌲内容概要

营销传播滞后效应带来的评估难题：营销传播投入与顾客实际购买行为之间存在时间差，导致企业难以精准判断回报时间与效果，且现有统计模型无法有效预测未来潜在的滞后效应。

🌲核心内容

一、滞后效应

定义： 顾客从接触到营销信息到最终采取购买行动之间存在时间差。

原因： 顾客当下无需求、购买时机未到、需要时间收集信息或进行决策。

典型行业：决策周期长的

二、评估滞后效应的难点

（1）无法精准判断回报何时发生、是否会发生。

（2）企业常用相关分析、营销组合模型等统计方法，通过历史销售数据与营销投入关联分析，但这类方法只能复盘过去已发生的情况，无法识别未来潜在的滞后效应。

【只能算 “过去花的钱换来了多少过去的收入”，算不出 “现在花的钱，未来几年能赚回来多少”】